FAQ - Perguntas Frequentes sobre a Loja Simples

Para empresários, tempo é dinheiro e velocidade é tudo. Construímos a Loja Simples para agilizar o negócio, normalmente complicado, de abrir uma loja, para que vocês, empreendedores ocupados, possam se concentrar em outros aspectos da construção de seus negócios.

Neste passo a passo, responderemos a algumas perguntas frequentes e daremos uma visão geral rápida da Loja Simples!

 

Perguntas Frequentes

P: Quem pode usar a Loja?

Usuários Grátis, Limited, Pro e VIP podem usar a Loja Simples para vender online. Os usuários gratuitos e do plano Limited podem adicionar um produto, os usuários Pro podem adicionar até 300 produtos e os usuários VIP podem adicionar produtos ilimitados.

 

P: Como posso criar a Loja?

Loja Simples é uma seção que você pode adicionar ao seu site Strikingly. Basta ir ao editor do seu site e adicionar a seção [LOJA SIMPLES]. Adicione imagens de produtos, configure o pagamento e o envio e gerencie seus pedidos - tudo a partir do seu editor.

Como acontece com todos os sites Strikingly, sua loja será otimizada para dispositivos móveis para que seus clientes possam comprar confortavelmente em qualquer dispositivo.

 

P: Posso vender produtos e serviços digitais?

Sim, você pode vender produtos e serviços digitais em seu site Strikingly.

 

P: O que posso vender na minha Loja?

A Loja Simples oferece flexibilidade para vender uma ampla gama de produtos e serviços. Quer você tenha produtos físicos, downloads digitais ou ofereça serviços, você pode exibi-los e vendê-los em sua loja online. No entanto, é importante observar que os tipos de produtos ou serviços que você pode vender podem variar de acordo com os métodos de pagamento usados e com as localizações geográficas para as quais você está vendendo.


P: Quais cartões e tipos de pagamento posso aceitar?

Nós temos integração com os principais gateways de pagamento: Stripe, Paypal e Square, para você configurar pagamentos sem qualquer aborrecimento. Com o Stripe, as empresas dos Estados Unidos podem aceitar Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover e Diners Club. Empresas australianas, canadenses, europeias e japonesas podem aceitar Visa, Mastercard e American Express. Pagamentos offline também são suportados.

P: Quais moedas estão disponíveis na Loja?

Atualmente, a Loja disponibiliza as seguintes moedas para as opções de pagamento Stripe, PayPal e Square:

  • AED: United Arab Emirates Dirham - د.إ
  • AUD: Australian Dollar - A$
  • ALL: Albanian lek - Lek
  • AMD: Armenian dram - ֏
  • ANG: Netherlands Antillean guilder - ƒ
  • AWG: Aruban florin - ƒ
  • AZN: Azerbaijani manat - ₼
  • BAM: Bosnia and Herzegovina convertible mark - KM
  • BBD: Barbadian dollar - $
  • BDT: Bangladeshi taka - Tk
  • BGN: Bulgarian lev - Лв
  • BIF Burundian franc - FBu
  • BMD: Bermudian dollar - $
  • BND: Brunei dollar - $
  • BRL: Brazilian Real - R$
  • BSD: Bahamian dollar - $
  • BWP Botswana pula - P
  • BZD: Belize dollar - BZ$
  • CAD: Canadian Dollar - $
  • CDF: Congolese franc - FC
  • CHF: Swiss Franc - CHF
  • CLP: Chilean Peso - $
  • CNY: Chinese Yuan - ¥
  • COP: Colombian Peso - COL$
  • CZK: Czech Koruna - Kč
  • DOP: Dominican peso - RD$
  • DZD: Algerian dinar - دج
  • DKK: Danish Krone - kr
  • EGP: Egyptian pound - E£
  • ETB: Ethiopian birr - Br
  • EUR: Euro - €
  • FJD: Fijian dollar - $
  • GEL: Georgian lari - ლ
  • GBP: British Pound - £
  • GIP: Gibraltar pound - £
  • GMD: Gambian dalasi - D
  • GYD: Guyanese dollar - G$
  • HKD: Hong Kong Dollar - HK$
  • HRK: Croatian kuna - kn
  • HTG: Haitian gourde - G
  • HUF: Hungarian Forint - Ft
  • INR: Indian Rupee - ₹
  • IDR: Indonesian Rupiah - Rp
  • ILS: Israeli New Shekel - ₪
  • ISK: Icelandic króna - kr
  • JMD: Jamaican dollar - J$
  • JPY: Japanese Yen - ¥
  • KES: Kenyan shilling - KSh
  • KGS: Kyrgyzstani som - Лв
  • KHR: Cambodian riel - ៛
  • KMF: Comorian franc - CF
  • KYD: Cayman Islands dollar - CI$
  • KRW: South Korean Won - 원
  • KZT: Kazakhstani tenge - ₸
  • LBP: Lebanese pound - LL
  • LKR: Sri Lankan rupee - Rs
  • LRD: Liberian dollar - LR$
  • LSL: Lesotho loti - M
  • MAD: Moroccan dirham - د. م.
  • MDL: Moldovan leu - L
  • MGA: Malagasy ariary - Ar
  • MKD: Macedonian denar - Ден
  • MMK: Burmese kyat - K
  • MNT: Mongolian tögrög - ₮
  • MOP: Macanese pataca - MOP$
  • MRO: Mauritanian Ouguiya - UM
  • MVR: Maldivian rufiyaa - Rf
  • MWK: Malawian kwacha - K
  • MXN: Mexican Peso - $
  • MYR: Malaysian Ringgit - RM
  • MZN: Mozambican metical - MT
  • NAD: Namibian dollar - N$
  • NGN: Nigerian naira - ₦
  • NPR: Nepalese rupee - Rs
  • NOK: Norwegian Krone - kr
  • NZD: New Zealand Dollar - $
  • PGK: Papua New Guinean kina - K
  • PHP: Philippine Peso - ₱
  • PKR: Pakistani rupee - Rs
  • PLN: Polish Zloty - zł
  • QAR: Qatari riyal - ر.ق
  • RON: Romanian leu - lei
  • RSD: Serbian dinar - дин
  • RUB: Russian Ruble - ₽
  • RWF: Rwandan franc - FRw
  • SAR: Saudi riyal - ر.س
  • SBD: Solomon Islands dollar - SI$
  • SCR: Seychellois rupee - SRe
  • SEK: Swedish Krona - kr
  • SGD: Singapore Dollar - S$
  • SLL: Sierra Leonean leone - Le
  • SOS: Somali shilling - S
  • SZL: Swazi lilangeni - E
  • THB: Thai Baht - ฿
  • TJS: Tajikistani somoni - SM
  • TOP: Tongan paʻanga - T$
  • TRY: Turkish lira - ₺
  • TTD: Trinidad and Tobago dollar - TT$
  • TWD: New Taiwan Dollar - NT$
  • TZS: Tanzanian shilling - Tsh
  • UAH: Ukrainian hryvnia - ₴
  • UGX: Ugandan shilling - USh
  • USD: United States Dollar - $
  • UZS: Uzbekistani soʻm - лв
  • VND: Vietnamese Dong - ₫
  • VUV: Vanuatu vatu - VT
  • WST: Samoan tālā - WS$
  • XAF: Central African CFA franc - FCFA
  • XCD: Eastern Caribbean dollar - EC$
  • YER: Yemeni rial - ر.ي
  • ZAR: South African Rand - R
  • ZMW: Zambian kwacha - K

Todas as moedas, incluindo as não listadas acima, estão disponíveis por meio de Pagamentos Offline da Loja Simples.

Estamos trabalhando para disponibilizar moedas adicionais para o Stripe, portanto, adicione sua solicitação aqui se desejar que consideremos a adição de uma nova moeda à lista.

 

P: Posso ativar pagamentos por criptomoedas na minha loja?

Infelizmente, não há a possibilidade de adicionar pagamentos por criptomoedas em nossa loja neste momento. 


P: Em que idioma está a Loja Simples?

O editor da Loja, bem como todo o fluxo de finalização da compra, foram traduzidos para: francês, espanhol, alemão, italiano, holandês, japonês, português, checo, chinês, indonésio, norueguês, finlandês, sueco, romeno e árabe. Veja como você pode alterar o idioma do seu site aqui.


P: Como é o processo de finalização de compras?

A Loja Simples cria uma experiência tranquila para seus compradores. As lojas que vendem vários produtos têm uma interface de carrinho de compras, enquanto as lojas com um único produto conduzem os visitantes por um fluxo de caixa expresso. Seus clientes também recebem atualizações automaticamente com e-mails de confirmação e conclusão do pedido.


P: O quanto posso personalizar a posso personalizar a Loja?
Este recurso de comércio eletrônico suporta processos simples no momento. Você pode mudar o layout da loja, editar as notificações de e-mail, customizar o formulário de finalização de compra e mais.

 

P: Posso alterar o layout do produto da loja?

Navegue até o Editor de Site e localize a seção Loja. Clique em "LAYOUT" para alternar para diferentes opções de layout.

Alternativamente, clique no ícone de engrenagem ao lado de "LAYOUT" para selecionar seu layout preferido. Você também tem a opção de clicar em "PERSONALIZAR" para configurar Estrutura, Colunas, Formato da Imagem, Alinhamento do Texto ou Produtos por Página de acordo com suas preferências.



P: Posso alterar o suporte da imagem do produto para um formato circular ou retangular?
Temos a opção de alterar o formato da imagem dentro do editor. Porém, não podemos alterar o suporte da imagem do produto para um círculo. Veja como você pode alterar o formato da imagem:

 

1. No Editor do Site, vá até a seção Loja e clique em "Layout":

2. Em seguida, selecione "Forma da imagem" e escolha a forma desejada no menu suspenso:

3. Clique em “Salvar” para que as alterações tenham efeito. Não se esqueça de publicar também!

 

P: A Loja Simples disponibiliza pagamentos por assinatura?

Não, a Loja não disponibiliza assinaturas ou pagamentos recorrentes no momento.

Resumo do Produto

  1. Listar seu produto
    Adicione produtos, imagens e variantes, e mude os layouts de loja para diferentes visuais.

  2. Configurar opções de pagamento
    Entre na sua conta de e-mail Paypal, ou inscreva-se no Stripe ou Square, para receber pagamentos diretos imediatos em sua conta Paypal ou conta bancária, respectivamente.

  3. Configurar envio
    Todos os vendedores da Loja Simples podem definir uma taxa fixa de envio a ser aplicada aos pedidos durante a finalização da compra. Você também pode definir taxas de envio fixas para diferentes regiões.

  4. Adicionar cupons
    Você pode oferecer aos seus clientes vários tipos de descontos por meio de nosso recurso Cupom de Loja Simples. Você pode criar:

    • Descontos baseados em porcentagem
    • Descontos simples
    • Descontos de frete grátis

  5. Adicionar impostos
    Para vendedores nos Estados Unidos que possuem um CNPJ ou ID de Imposto, oferecemos uma forma de cobrar um sistema de taxa de imposto fixo.

  6. Gerenciar pedidos
    Nosso painel de pedidos permite atender e reembolsar pedidos no computador e em seu dispositivo iOS, para gerenciamento em trânsito. Você também pode rastrear seu inventário lá e exportar os dados do pedido para um arquivo CSV para facilitar a contabilidade.

 

P: Quanto tempo os itens permanecem no carrinho?
Quando um produto é colocado no carrinho, a loja bloqueia o produto dos estoques disponíveis. Se o pedido não for comprado, ele será devolvido ao estoque após 2 horas.

Por exemplo:

A loja tem 10 itens em estoque para um produto e alguém faz um pedido de 5 peças desse item. O número de estoques disponíveis mudaria para 5 naquele momento. Se o pedido não for concluído em 2 horas, o estoque voltará a 10. Caso contrário, se o pedido for concluído, o estoque permanecerá em 5.

 

Q: Há a opção de dropshipping?

Atualmente, não temos a opção de dropshipping.

 

Caso você precise de ajuda, envie um e-mail para support@strikingly.com ou inicie um chat conosco.

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