¿Por qué no funciona mi dominio? ¿Por qué mi dominio no está conectado?
Después de haber seguido el tutorial de conexión de dominio, haber actualizado y esperado al menos varios minutos, puedes verificar el progreso con esta lista de verificación de 2 pasos.
Nota: ¡Algunos registradores de dominios pueden tardar hasta 48 horas en actualizarse! Verifica nuevamente tus configuraciones y regresa al sitio más tarde.
Si deseas que conectemos tu dominio por ti, ¡envíanos la información aquí! Si compraste un dominio en Strikingly, se conectará automáticamente. Si tienes problemas, envía un email a support@strikingly.com.
Paso 1. Ve a http://tudominio.com (cambia tudominio por tu nombre de dominio)
¿Funciona? Si es así, ¡avanza al paso 2! Si no, sigue leyendo:
- Si esto te redirige a http://pagina.strikingly.com (o www.strikingly.com/pagina), entonces has configurado mal la redirección del dominio. Debes redirigir desde tudominio.com a www.tudominio.com, ¡no a tu URL de Strikingly! Consulta nuestro tutorial de conexión de dominio aquí.
- Si te dice que no existe ninguna página o que no se puede encontrar la página, entonces piensa en lo que hiciste durante el tutorial.
a) Si usaste "Registros A" en algún momento, es muy probable que tengas registros A para tudominio.com que no nos pertenecen. Debes eliminar los registros adicionales. Consulta nuestro tutorial de conexión de dominio aquí.
b) Si no usaste "Registros A", es muy probable que tu redirección de dominio no esté configurada o aún no esté activa. Verifica nuevamente que estás redirigiendo (sin enmascaramiento) a www.tudominio.com. Asegúrate de tener solo un CNAME para "www". Consulta nuestro tutorial de conexión de dominio aquí.
Paso 2. Ve a http://www.tudominio.com (cambia tudominio por tu nombre de dominio)
¿Funciona? Si es así, estás listo para seguir adelante. Si no, verifica si tienes el registro CNAME correcto.
- Si te dice que no existe ninguna página o que no se puede encontrar la página, probablemente no has configurado un CNAME para "www" que apunte a "www.tudominio.com.s.strikinglydns.com".
a) verifica la ortografía
b) asegúrate de tener solo un CNAME para www
c) es posible que debas esperar un poco más
- Esto rara vez sucede, pero si te redirige a http://page.strikingly.com (o www.strikingly.com/page), es posible que hayas configurado una redirección de subdominio. ¡Deberías usar CNAME en su lugar! Consulta el tutorial aquí.
Si puedes ver tu sitio pero tienes problemas de compatibilidad móvil o visualización…
Ve a "ver código fuente". Puedes hacerlo presionando "cmd+opt+U" en Mac o seleccionando "ver" "herramientas para desarrolladores" en el menú.
- Si el código es más largo que un par de páginas, ¡deberías estar bien! Envíanos un correo electrónico con una captura de pantalla y tu pregunta.
- Si el código es menos extenso que una página, estás utilizando "redirección enmascarada" o "framing". Esto es malo para SEO, compatibilidad móvil, y más, así que utiliza el tutorial para conectar tu dominio correctamente.
Otros errores
Si ves estos mensajes emergentes, lee más:
"No se permite el framing con una cuenta gratuita"
"Dominio no es válido o ya está registrado"
¿Todavía es un misterio?
Envía un email a support@strikingly.com y te responderemos pronto o chatea con nosotros.