Il Negozio ora supporta i prodotti digitali (Pro e versioni successive)! Basta caricare un file e impostare un prezzo. I clienti riceveranno un collegamento per il download al momento dell'acquisto e avranno 72 ore per scaricare il file prima che scada.
Questo tutorial ti mostrerà come vendere prodotti in download digitale.
Contenuti
Come Vendere Prodotti Digitali
Prima di configurare i prodotti digitali, assicurati di aver già configurato il tuo dominio personalizzato.
1. Connetti il tuo Dominio Personalizzato e i tuoi Pagamenti
Al momento supportiamo solo Stripe, PayPal e Square come gateway di pagamento per i prodotti digitali. Assicurati che Stripe, PayPal o Square siano abilitati in Impostazioni - Accetta Pagamenti. Scopri come connetterti a Stripe e come configurare un Simple Store.
Il link per il download dei tuoi prodotti digitali utilizzerà il dominio personalizzato impostato in Impostazioni - Dominio. È necessario connettere/registrare un dominio personalizzato valido prima di vendere prodotti digitali in Strikingly.
* Assicurati che il tuo dominio sia già stato collegato correttamente. Se colleghi un dominio non valido, i tuoi acquirenti non potranno richiedere alcun collegamento di download valido dal tuo sito web dopo l'acquisto!
2. Seleziona il tipo di Prodotto
Quando aggiungi un nuovo prodotto, puoi scegliere tra prodotti di download digitale (file musicali, e-book, documenti), prodotti fisici (abbigliamento, gioielli, dispositivi elettronici) o prodotti di servizio (consulenza, formazione, coaching) sul tuo sito web.
Ciascun tipo di prodotto presenta alcune differenze:
| Physical | Service | Digital Download | |
|---|---|---|---|
| Informazioni Prodotto |
Nome, Descrizione, Immagini, Prezzi, Categorie, Descrizione pagina, Varianti e opzioni, Stock, Spedizione |
Nome, Descrizione, Immagini, Prezzi, Categorie, Descrizione pagina, Varianti e opzioni, Stock |
Nome, descrizione, immagini, prezzi, categorie, descrizione della pagina, Caricamento File |
| Informazioni Checkout |
Nome/Cognome, Indirizzo di spedizione (CAP, Città, Provincia, Nazione), Email, Telefono, Note *raccogli queste informazioni sul cliente durante il pagamento |
Nome/Cognome, Email, Telefono, Note *raccogli queste informazioni sul cliente durante il pagamento |
Nome/Cognome, Email, Telefono, Note *raccogli queste informazioni sul cliente durante il pagamento |
| Accetta Pagamenti (Dipende anche dalla tua regione) |
|
|
|
| Permette di Rimborsare gli Ordini | Sì | Sì | Sì |
3. Carica un file come Prodotto Digitale
Dopo aver selezionato il tipo di prodotto "Download digitale", fai clic su "Carica file" nell'editor del prodotto per selezionare un file.
Formati attualmente accettati:
- Immagini: .jpg, .png, .gif (le immagini non saranno compresse)
- Audio: .mp3, .mp4, .wav, .flac, .m4a
- Documenti: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .odt, .odp, .epub, txt, key, numbers, wps
- File Zip: .zip, .zipx, .7z, .rar
La dimensione massima del file è 500 MB e puoi selezionare solo un file.
4. Gestisci gli ordini e genera un nuovo collegamento per il download
A differenza degli ordini di prodotti fisici e di servizio, gli ordini di prodotti digitali verranno "completati" automaticamente dopo che il cliente avrà pagato. Non è necessario completare manualmente l'ordine e non è possibile annullarlo dopo che l'acquirente ha completato l'acquisto. Puoi comunque rimborsarlo.
Cosa Vedono i Tuoi Clienti
Dopo l'acquisto, il file è disponibile per il download nella pagina di conferma dell'ordine. Inoltre, il cliente riceverà automaticamente un'e-mail di conferma dell'ordine con un collegamento per scaricare il file.
Nota: questo collegamento per il download è esclusivo per quell'acquisto ed è valido solo per 72 ore dopo l'acquisto. Ciò impedisce la condivisione dei collegamenti da parte del cliente.
Se devi inviare un nuovo collegamento per il download a un cliente dopo la scadenza delle 72 ore, puoi andare alla pagina dei dettagli dell'ordine nell'elenco degli ordini e fare clic su Genera nuovo link per il download accanto al nome dell'articolo. Questo copia un nuovo collegamento generato negli appunti, che puoi quindi inviare manualmente al cliente. Anche questo nuovo collegamento per il download è valido per 72 ore.
Suggerimenti: puoi utilizzare il tuo Piano Audience (chat dal vivo e invio tramite email) per inviare al tuo cliente questo nuovo collegamento! Scopri di più su:
FAQ
1. Posso creare coupon per prodotti digitali?
Sì, puoi! I coupon funzionano normalmente.
2. Posso impostare l'aliquota fiscale solo per i prodotti digitali?
Non supportiamo ancora l'aliquota fiscale per i prodotti digitali. La nostra attuale modalità fiscale varia in base al luogo di spedizione per i prodotti fisici o di servizio.
3. Posso aggiungere quantità e varianti ai prodotti digitali?
Purtroppo non è possibile selezionare la quantità o aggiungere varianti per i Prodotti Digitali. Aggiungi un nuovo prodotto digitale per caricare un file diverso.
4. Posso acquistare prodotti digitali e prodotti fisici/servizi in un unico ordine?
A causa della differenza tra il download digitale e altri tipi di prodotti, attualmente limitiamo ai clienti l'acquisto dei prodotti di download digitale individualmente e separatamente. Ad esempio, non puoi procedere al pagamento con il Prodotto digitale A, Prodotto digitale B, Prodotto fisico C. Il cliente deve effettuare il pagamento del Prodotto digitale A da solo.
5. Posso sostituire il file per i miei prodotti digitali?
Sì, puoi. Se il collegamento del cliente è ancora valido, il collegamento scaricherà il file più recente. In caso contrario, se devi inviare al cliente la nuova versione del file, dovrai generare manualmente un collegamento per il download.
6. Se rimuovo il prodotto digitale esistente, i miei clienti possono comunque scaricarlo?
Se elimini il prodotto dall'elenco dei prodotti, i clienti che hanno acquistato questo file perderanno immediatamente l'accesso a questo prodotto. Se desideri interrompere la vendita del prodotto mantenendo validi i collegamenti di download esistenti, puoi "Nascondere" il prodotto nell'elenco dei prodotti.
7. Posso vendere prodotti digitali con il piano gratuito?
Devi avere un piano Pro o superiore per vendere prodotti digitali.
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