Toko Simpel sekarang mendukung produk digital (Paket Pro ke atas)! Cukup unggah file dan tetapkan harga. Pelanggan akan menerima tautan unduhan setelah pembelian, dan mereka memiliki waktu 72 jam untuk mengunduh file sebelum tautan tersebut kedaluwarsa.
Tutorial ini akan menunjukkan cara menjual produk unduhan digital.
Daftar Isi
1. Menghubungkan Domain Khusus Anda
3. Membuat Produk Digital & Mengunggah File
4. Mengelola Pesanan dan Menghasilkan Tautan Unduhan Baru
Cara Menjual Produk Digital
Sebelum mengatur Produk Digital, pastikan Anda sudah mengatur Domain Khusus Anda.
1. Menghubungkan Domain Khusus & Pembayaran
Kami saat ini hanya mendukung Stripe, PayPal & Square sebagai gerbang pembayaran untuk Produk Digital. Pastikan Stripe, PayPal, atau Square diaktifkan di Pengaturan - Terima Pembayaran terlebih dahulu. Lihat cara menghubungkan ke Stripe & lihat cara mengatur Toko Simpel.
Tautan unduhan produk digital Anda akan menggunakan Domain Khusus yang Anda atur di Pengaturan - Domain. Anda harus menghubungkan/mendaftarkan Domain Khusus yang valid sebelum menjual Produk Digital di Strikingly.
*Pastikan domain Anda sudah berhasil terhubung. Jika Anda menghubungkan domain yang tidak valid, pembeli Anda tidak dapat meminta tautan unduhan yang valid dari situs web Anda setelah pembelian!
2. Memilih Jenis Produk
Saat Anda menambahkan produk baru, Anda dapat memilih dari produk Unduhan Digital (file musik, e-book, dokumen), produk Fisik (pakaian, perhiasan, barang elektronik), atau produk Jasa (konsultasi, pelatihan, pembinaan) di situs web Anda.
Setiap Jenis Produk memiliki beberapa perbedaan:
| Fisik | Jasa | Unduhan Digital | |
|---|---|---|---|
| Informasi Produk |
Nama, Deskripsi, Gambar, Harga, Kategori, Deskripsi Halaman, Variasi & Pilihan, Stok, Pengiriman |
Nama, Deskripsi, Gambar, Harga, Kategori, Deskripsi Halaman, Variasi & Pilihan, Stok |
Nama, Deskripsi, Gambar, Harga, Kategori, Deskripsi Halaman, Pengunggah File |
| Informasi Checkout |
Nama Depan/Belakang, Alamat Pengiriman (Kode Pos, Kota, Provinsi, Negara), Email, Telepon, Catatan *kumpulkan data pelanggan ini saat checkout |
Nama Depan/Belakang, Email, Telepon, Catatan *kumpulkan data pelanggan ini saat checkout |
Nama Depan/Belakang, Email, Telepon, Catatan *kumpulkan data pelanggan ini saat checkout |
| Terima Pembayaran (juga bergantung kepada wilayah) |
|
|
|
| Mengizinkan Pengembalian Dana | Ya | Ya | Ya |
3. Mengunggah File untuk Produk Digital
Setelah memilih jenis produk "Unduhan Digital", klik "Unggah File" di editor produk untuk memilih file.
Format file yang diterima saat ini:
- Gambar: .jpg, .png, .gif (file gambar tidak akan dikompresi)
- Audio: .mp3, .mp4, .wav, .flac, .m4a
- Dokumen: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .odt, .odp, .epub, txt, key, numbers, wps
- File Zip: .zip, .zipx, .7z, .rar
Ukuran file maksimum adalah 500MB, dan Anda hanya dapat memilih satu file.
4. Mengelola Pesanan dan Menghasilkan Tautan Unduhan Baru
Tidak seperti pesanan Produk Fisik & Jasa, pesanan Produk Digital akan otomatis ditandai sebagai "Selesai" setelah pelanggan Anda membayar. Anda tidak perlu menyelesaikan pesanan secara manual, dan tidak ada cara untuk membatalkan pesanan setelah pembeli menyelesaikan pembelian. Namun, Anda masih dapat melakukan pengembalian dana.
Apa yang Dilihat Pelanggan Anda
Setelah dibeli, file akan tersedia untuk diunduh di halaman Konfirmasi Pesanan. Selain itu, pelanggan juga akan secara otomatis menerima email konfirmasi pesanan dengan tautan unduhan untuk file yang dibeli.
Catatan: Tautan unduhan ini unik untuk setiap pembelian, dan hanya berlaku selama 72 jam setelah pembelian. Ini mencegah pelanggan berbagi tautan file untuk diunduh.
Jika Anda perlu mengirim tautan unduhan baru kepada pelanggan setelah masa berlaku 72 jam, Anda dapat pergi ke halaman detail pesanan dalam daftar pesanan Anda, dan klik Buat tautan unduhan baru di sebelah nama item. Ini akan menyalin tautan baru ke clipboard Anda, yang kemudian dapat Anda kirimkan secara manual kepada pelanggan. Tautan unduhan baru ini juga berlaku selama 72 jam.
Tips: Anda dapat menggunakan Paket Audiens kami (LiveChat & Kirim melalui Email) untuk mengirimkan tautan baru ini kepada pelanggan Anda! Jelajahi lebih lanjut di:
FAQ
1. Bisakah saya membuat kupon untuk Produk Digital?
Ya, bisa! Kupon berfungsi seperti biasa.
2. Bisakah saya mengatur Tarif Pajak hanya untuk Produk Digital?
Kami belum mendukung Tarif Pajak untuk Produk Digital. Mode pajak kami saat ini bervariasi berdasarkan lokasi pengiriman untuk Produk Fisik atau Jasa.
3. Bisakah saya menambahkan jumlah dan variasi untuk Produk Digital?
Sayangnya, tidak mungkin memilih jumlah atau menambahkan variasi untuk Produk Digital. Silakan tambahkan produk digital baru untuk mengunggah file yang berbeda.
4. Bisakah saya checkout Produk Digital dan Produk Fisik/Jasa dalam satu pesanan?
Karena perbedaan antara Unduhan Digital dan jenis produk lainnya, kami saat ini membatasi pelanggan untuk membeli produk Unduhan Digital secara individual dan terpisah. Misalnya, Anda tidak dapat melanjutkan ke checkout dengan Produk Digital A, Produk Digital B, Produk Fisik C. Pelanggan harus checkout Produk Digital A saja.
5. Bisakah saya mengganti file untuk Produk Digital saya?
Ya, bisa. Jika tautan pelanggan masih berlaku, tautan akan mengunduh file terbaru. Jika sudah tidak berlaku dan Anda perlu mengirim versi file terbaru kepada pelanggan, Anda perlu membuat tautan unduhan secara manual untuk mereka.
6. Jika saya menghapus Produk Digital yang ada, bisakah pelanggan saya masih mengunduhnya?
Jika Anda menghapus produk dari daftar produk Anda, pelanggan yang membeli file ini akan langsung kehilangan akses ke produk ini. Jika Anda ingin menghentikan penjualan produk tetapi ingin menjaga tautan unduhan yang ada agar tetap valid, Anda dapat "Menyembunyikan" produk dalam daftar produk Anda.
7. Bisakah saya menjual Produk Digital di paket Gratis?
Anda harus berada di paket Pro ke atas untuk menjual produk digital.