Dépannage : le site est en panne

Suivez ces étapes de dépannage si votre site ne se charge pas pour le remettre en ligne.

 

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Vérifiez l'état de votre compte

Si votre site fonctionnait bien et il montre "Ce site est en construction". Il pourrait être votre site est retiré en raison d’un paiement échoué.

1. Allez à la page de votre compte et vérifiez quelle est la date de début :

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2. Rendez vous sur la page de factures (Page de compte > voir les factures) et vérifiez si vous avez payé la facture.

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Vérifiez l’état de votre domaine

1. Connectez-vous à votre registraire de domaine.

2. Vérifiez si votre domaine a expiré. 

3. Vérifiez si le domaine se configure correctement en utilisant notre guide.

 

Si vous avez enregistré un domaine sur Strikingly :

  • Vérifiez votre domaine si vous l’avez acheté récemment. Si le domaine n’est pas vérifié dans les 15 jours, il sera temporairement suspendu, le site sera hors service.
  • Vérifiez si votre domaine a expiré. S’il c'est le cas, contactez-nous à support@strikingly.com ou chattez avec nous.
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