Pourquoi mon domaine ne fonctionne-t-il pas ? Il fonctionnait avant.
Si vous avez récemment acheté un domaine et que vous n'avez pas répondu au courriel de vérification du domaine, il y a de fortes chances que votre domaine ait été suspendu parce qu'il n'a pas été vérifié.
Pourquoi dois-je vérifier mon domaine ?
Depuis le 1er janvier 2014, l'Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) a créé une nouvelle règle qui exige qu'un enregistrement de domaine soit validé par courrier électronique dans les cas suivants
- un nouveau domaine est acheté/enregistré
- les informations de contact du domaine sont modifiées (nom, adresse électronique)
- un domaine est transféré à un nouveau bureau d'enregistrement
Voici plus d'informations sur la nouvelle politique de l'ICANN.
Pourquoi ces nouvelles règles sont-elles mises en œuvre par l'ICANN ?
Ces règles ont été élaborées pour des raisons de sécurité. Il s'agit d'empêcher le piratage de domaine ou le vol de domaine, c'est-à-dire le changement d'enregistrement d'un domaine sans l'autorisation du propriétaire initial du domaine.
J'ai reçu un courrier électronique ayant pour objet "VERIFICATION REQUISE - Veuillez vérifier votre/vos nom(s) de domaine dès que possible". À quoi sert ce courrier électronique ?
Le courriel de vérification vous est envoyé lorsque vous enregistrez un nom de domaine auprès de Strikingly. Ce courriel contient un lien qui vous amène à une page qui affiche le prénom et le nom, ainsi que l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de l'enregistrement du domaine. Vous devez cliquer sur le lien pour confirmer. La confirmation empêchera votre site de tomber en panne après 15 jours.
Remarque : la vérification du titulaire de domaine ne s'applique qu'aux gTLD (domaine générique de premier niveau) tels que .com, .net, .org, et ne s'applique pas aux ccTLD (domaines de premier niveau de code de pays) comme .co et .me.
J'ai reçu un courriel de vérification, mais je l'ai supprimé. Vais-je encore recevoir un autre courriel ?
Nous vous envoyons des courriels dans le délai de 15 jours. Si vous ne l'avez pas vérifié ou si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de support@strikingly.com et nous vous renverrons le message de vérification.
Vous pouvez également nous indiquer quel autre courriel vous souhaitez utiliser pour recevoir le courriel de vérification et nous vous le renverrons de notre côté !
Voici le calendrier des envois de messages de vérification :
Source d'limage: OpenSRS
J'ai mis à jour l'e-mail de contact dans "Mes domaines" mais je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification du domaine ?
Essayez de vérifier vos spams ou vos autres rubriques !
Rien dans les spams ? Si vous utilisez les adresses @mac.com/@icloud.com ou @me.com, nous vous encourageons à vous inscrire sur la liste blanche / ajouter l'expéditeur sûr de @registrarmail.net, avec l'adresse IP de 64.99.180.0/24. Vous pouvez le faire dans l'interface Apple Email/iCloud. Ce problème provient du serveur d'Apple, et ne pourrait pas être résolu de notre côté.
Comme alternative (si vous utilisez une adresse Apple), nous pouvons changer votre adresse de courrier électronique pour une autre adresse (Gmail, Hotmail, etc.). Une fois que nous aurons changé votre adresse email, le système basculera pour envoyer automatiquement un autre message de vérification à votre nouvelle adresse. Contactez-nous par courrier électronique ou par chat !
Mon domaine est suspendu. Que dois-je faire maintenant ?
Votre domaine sera restauré une fois que vous aurez effectué la vérification du domaine en cliquant sur le lien dans l'e-mail de vérification et après avoir confirmé votre adresse e-mail.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message via support@strikingly.com ou à discuter avec nous.