Preguntas sobre la cancelación de una cuenta/plan:
- ¿Cómo elimino toda mi cuenta?
- ¿Cómo cambio de plan?
- ¿Puedo cancelar mi plan/suscripción?
- ¿Puedo seguir editando mis sitios después de cancelar mi plan?
- ¿Cuáles son los pasos para cancelar mi plan?
- ¿Cuáles son las funciones Premium y Pro?
¿Cómo elimino toda mi cuenta?
Podemos eliminar cuentas gratuitas para usuarios gratuitos con cero sitios. Por favor, cancela tu plan, borra todos tus sitios y lee esto: Cierra tu cuenta de Strikingly. Contacta con nosotros en support@strikingly.com o chatea con nosotros.
¿Cómo cambio de plan?
Para cambiar de plan, consulta este artículo. Las características que no estén en tu nuevo plan (si te mueves de Pro a Limitado) se eliminarán automáticamente.
Si tienes dificultades, envíanos un email o haz clic en el widget de ayuda, envíanos un mensaje y te ayudaremos a cambiar/cancelar tu plan.
¿Puedo cancelar mi plan/suscripción?
Sí, puedes hacerlo. Al hacer esto, las características premium o las características del plan existente que tengas serán eliminadas de tus sitios.
¿Puedo seguir editando mis sitios después de cancelar mi plan?
¡Por supuesto! Seguirás teniendo acceso al editor de sitios y podrás seguir haciendo modificaciones en tus sitios. Sólo se eliminarán las características premium.
¿Cómo cancelo mi plan/suscripción?
Puedes cancelar o cambiar de plan en la página Mi cuenta. Si has comprado o reclamado un dominio, podrás conservar los derechos sobre el mismo y no se te reembolsará la cuota de registro. Puedes seguir gestionando tus dominios desde tu página Dominios.
Lamentablemente, no procesamos reembolsos. Si tienes problemas o quieres más información, por favor ¡envíanos un mensaje!
¿Cuáles son los pasos para cancelar mi plan?
1. Para volver al plan Gratuito, haz clic en "Cancelar el plan" en la página Mi Cuenta.
2. Confirma la cancelación haciendo clic en el botón "Confirmar la Cancelación del plan":
3. Navega a través de las indicaciones en las páginas subsiguientes.
Nota: Si no hay cancelación antes de la siguiente fecha de facturación, el sistema cargará automáticamente en la cuenta la renovación del plan.
¿Cuáles son las funciones Premium y Pro?
Cuando bajas de plan, las siguientes características premium serán removidas de tus sitios:
- Sitios Extra. Puedes publicar sitios ilimitados, sin imporar en que plan estes. El plan Limitado te otorga 2 sitios Limitados (sitios con dominios) y el plan Pro te permite tener 3 sitios Pro (sitios con características Pro). Si tienes un sitio de un-clic, no cuenta para dicho limite.
- Dominio Personalizado. Los dominios y sub-dominios conectados a tus sitios serán desconectados y serán revertidos al anterior URL por defecto de Strikingly (nombre.mystrikingly.com).
¡No te preocupes por borrar APPS or las secciones Pro (como la Marquesina Deslizante)! Estos seran ocultados automaticamente cuando bajes de plan. Algunas aplicaciones como Mailchimp son applicaciones exclusivas en el plan Pro y la sección HTML es Pro también. Las otras aplicaciones estan disponibles para todos los usuarios.
- (Pro) Marca de Strikingly. La marca de Strikingly será visible nuevamente al pie de cada sitio.
- (Pro) Código Personalizado. Todos los codigos personalizados (CSS) y Javascript que tengas en el pie y cabeza de los sitios serán removidos.
- (Pro) Privacidad. Las contraseñas de los sitios seran removidas automáticamente.
- (Pro) Acciones del Móvil.
- (Pro) Redes Sociales.
- (Pro) Capacidad para agregar hasta 100 páginas por sitio.
- (Pro) Seccion deslizante.
- (Pro) HTML, MailChimp (de la tienda de Apps y la sección HTML). Estas caracterísitcas integradas serán ocultadas de la vista del sitio en vivo.
Encontrará una lista completa de las características incluidas en tu plan premium en nuestra página de precios, o chatea con nosotros y estaremos encantados de proporcionarte un resumen de las características utilizadas en tu sitio.