如果你的网站打不开了,别担心,请按照这些故障排查步骤使你的网站重新上线。
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检查你的账户状态
如果打开你的网站显示“网站正在建设中”,可能是网站没有及时续费导致,你可以这样排查。
1. 来到【我的账户】检查套餐开始日期:
2. 进入你的账单页面(【我的账户】页面 > 查看账单)检查是否支付了账单。
检查你的域名状态
1. 登录你的域名注册商。
2. 检查你的域名是否过期。
3.根据域名解析帮助文档检查域名配置是否正确。
如果你的域名是通过 Strikingly 注册的:
- 如果是最近刚购买了域名,请完成域名验证。域名在 15 天内未通过验证将被暂停,网站将被下线。
- 检查域名是否过期。如果过期了,请发邮件到 support@strikingly.com 与我们联系 或 与我们聊天,中文客服服务时间为:周一至周五,早上9点至晚上9点,GMT+8。