在线聊天能让你的网站获得更多客户，也能够让你和你的客户保持互动，使你的客户对你更信任。你可以在你的网站直接添加在线聊天，如下图：
请观看我们的快速视频教程：
开启在线聊天
适用：
- VIP 套餐
- 基础版/专业版套餐 + 营销版套餐（这是Strikingly附加套餐，让你发送邮件给更多的客户）要了解更多有关"营销套餐"以及它如何支持"会员功能"的信息，请点击这里。对于"VIP套餐"，在线聊天功能包含在套餐中。
一旦你的升级套餐或者购买了对应的营业套餐，你就可以激活在线聊天功能，你可以通过网站编辑器中的设置开启这个功能：设置 > 在线聊天 > 启用在线聊天。
小贴士：使用你的名字和一张漂亮的头像照片，让你的访问者更有可能与你进行聊天。访问者希望看到你的网站背后是一个真实的人！
1. 进入 Strikingly 网站编辑器，点击粉丝运营 > 在线聊天。
2. 点击“开启在线聊天”：
建议：给你的在线聊天添加昵称和头像，提升与访客的互动效果。
开通手机通知
我们建议你在 Strikingly 的应用开启通知，这样一有访客联系你可以马上获得通知。你只需下载我们的 iSO 应用 或 Android 应用 ，然后登录你的 Strikingly 账号就可以收到通知。一收到通知，你可以直接点击通知信息来直接回复你的访客。
注意：
- Strikingly 应该必须是在后台运行中，这样你才能收到通知。
- 一些安卓手机制造商会在后台自动屏蔽某些应用程序。为确保及时收到通知，请确保将 Strikingly App 设置为允许在后台运行。为防止你的 Android 手机执行此操作，请参阅：https://dontkillmyapp.com/
开通桌面通知
我们建议你在浏览器开启通知，这样一有访客联系你可以马上获得通知。如果你是使用谷歌浏览器或火狐浏览器，只要你的浏览器有打开或在后台运行，你就能收到通知。如果你不小心关闭了这些通知，想重新开启，你可以看看谷歌浏览器的帮助文档 或 火狐浏览器的帮助文档。
请确保你给 Strikingly 网站开启了通知！
回复访客
打开 “粉丝运营” 页面，在这里你可以查看在线聊天的信息，也可以知道目前有谁在线，然后直接和他们沟通。
桌面通知可以让你快速打开聊天窗口。即使你的浏览器没有打开你的 Strikingly 控制面板。
你还可以通过 Strikingly 的 iOS 应用 和 Android 应用来回复访客。有人发送信息给你，你会在手机上收到通知，这样你可以通过你的手机应用与你的访客交流。
设置邮箱表单
你可以选择让你的访客输入电子邮箱地址。在这里查看如何设置。让访客聊天之前输入邮箱可能会减少那么一点聊天的机会，但是这可以保证你总能通过邮件来联系你的访客，即使你不在线上。
在线聊天工具最智能的地方是，只要你的访客输入了他们的邮箱，就会自动添加到你的客户列表中。即时你不在线，你也可以获得他位的邮箱地址和消息，然后在你方便的时候回复你的客户。你还可以通过导出功能，将这些邮箱地址导出来，发送邮件。
邀请在线聊天协作者
你可以邀请你的团队其它成员来帮你回复在线聊天！如果你是在 VIP 套餐或者营销套餐中，进入你的编辑器 > 设置 > 我的团队 里添加团队队友。这里你可以邀请你的同事作为队友，填写他们的电子邮箱地址。将他们的角色设置为 > 客服 来让他们可以访问你的客户页面。
接受邀请后，你的队友可以使用他们的电子邮箱地址登录 Strikingly。当他们登录后，会看到你的网站在他们的控制面板的网站列表下。然后他们可以点击 “在线聊天” 按钮来看到并回复网站的在线聊天。在线聊天的队友也可以收到新的聊天消息通知。
禁用/关闭/移除在线聊天
要关闭网站上的聊天功能，请点击如下所示的"关闭在线聊天"：
然后，从弹出框中点击"确定"来确认。
如果有任何疑问，请随时联系我们：support@strikingly.com 。
你也可以联系我们 7/24 的在线聊天客服（仅限英文，中文客服服务时间为：周一至周五，早上9点至晚上9点，UTC+8）。