删除账号/取消套餐/移除付费功能

取消账号/套餐的相关问题:

 

如何删除我的整个账号?

我们可以删除没有任何网站的免费版账号。请先 取消套餐, 删除所有网站 并阅读  关闭你的 Strikingly 账户说明确认后请使用你的账号邮箱发送邮件至 support@strikingly.com,或透过 在线聊天 联系我们

 

如何更改套餐?

如果想要更改你的套餐,请查阅这篇文章!不在你新套餐中的功能(若你从VIP/专业版改为基础版)会被自动移除。

如果有疑问,可以给我们发邮件 透过 在线聊天 联系我们,我们会协助你更改/取消你的套餐。

 

我可以取消我的试用期套餐吗?

可以的。请注意,一旦取消了套餐,你网站所有的付费功能都会立即从你的网站移除。你可以在”我的账户“页面取消或更改套餐。点击查看取消套餐的步骤。 

 

试用期已过,如何取消套餐?

你可以在”我的账户“页面取消或更改套餐。—— 取消套餐的步骤

如果你已经注册或申请了一个域名,你可以继续使用该域名,注册费是无法退的。你可以继续在你的域名页面 管理你的域名。

至于已经付款的费用,很遗憾,我们无法退款,如需更多信息,可以 给我们发信息 透过 在线聊天客服 联系我们

 

怎么取消套餐?

1. 点击 “我的账户”页面 中的 "取消套餐"。

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2. 系统将提醒你取消方案后,你的各个网站中将会被移除的功能列表。确认之后,请点选红色按钮"确认取消套餐"。

3. 然后按照页面的提示完成后面的步骤。完成取消后,你将看到 “您已成功取消套餐!” 的画面,表示已经取消成功。

 

注意:取消付费套餐后你的付费功能将被自动移除哦!

 

什么是付费功能?

当你降级后,以下的付费功能会从你的网站移除/隐藏

  • 额外网站。无论使用任何一个套餐,你都可以发布无限个免费版网站。基础版套餐允许额外发布2个基础版网站(带自定义域名的网站),专业版套餐可以额外发布3个专业版网站(有专业版功能的网站)。
  • 自定义域名/子域名。 绑定在你的网站上的自定义域名/子域名会被解绑,变回之前的/默认的 Strikingly 二级域名地址 ,如:site.mystrikingly.com. 
  • (专业版) 隐藏 Strikingly 页脚图标。Strikingly 图标会再次显示在你的每个网站页脚下。
  • (专业版) 自定义代码。所有网站的页眉、页脚自定义代码和程序码会被移除。
  • (专业版) 密码保护。网站的密码会被自动移除。
  • (专业版) 移动端应用。移动端设置的链接,操作按钮都会被移除。
  • (专业版) 社交版块(Facebook页面)。你管理的社交版块中的 Facebook 页面会自动从社交板块中移除。
  • (专业版) 多页面网站。多页面网站会返回单页面网站,只显示主页的内容,其他页面内容会被移除。
  • (专业版) 滑块版块。
  • (专业版) HTML, MailChimp(属于应用程序与HTML版块)。这些功能将不会再显示于已发布的网站。

 

其它带有”专业版/基础版“标志的付费功能 (如下图)

如:自定义域名,轮播图版块等。

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如果有任何疑问,请来信到:support@strikingly.com。你可以联系在线客服:进入Strikingly 网站,点击右下方的“❔ ”紫色图标,然后选择“在线客服”来与我们在线沟通,或者点击这个链接进入。

客服在线时间:周一至周五,早上9点至晚上9点。

 
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