Câu hỏi liên quan đến hủy tài khoản/gói đăng ký:
- Làm cách nào để xóa toàn bộ tài khoản của tôi?
- Làm cách nào để tôi thay đổi gói đăng ký?
- Tôi có thể hủy gói đăng ký dùng thử của mình không?
- Làm cách nào để hủy sau thời gian dùng thử?
- Các bước để hủy gói của tôi là gì?
- Tính năng của các gói Premium bao gồm những gì?
Làm cách nào để xóa toàn bộ tài khoản của tôi?
Chúng tôi có thể xóa các tài khoản miễn phí cho người dùng không có trang web nào. Vui lòng hủy gói đăng ký của bạn, xóa tất cả trang web hiện có, và đọc phần sau: Đóng tài khoản Strikingly của bạn. Liên hệ với chúng tôi tại support@strikingly.com hoặc trò chuyện cùng chúng tôi.
Làm cách nào để tôi thay đổi gói đăng ký?
Để thay đổi gói đăng ký của bạn, vui lòng tham khảo bài viết này! Các tính năng không có trong gói mới của bạn (nếu bạn đang chuyển từ Pro sang Limited) sẽ tự động bị xóa.
Nếu bạn gặp sự cố, hãy gửi email cho chúng tôi hoặc nhấp vào tiện ích trợ giúp, gửi tin nhắn cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn thay đổi hoặc hủy gói của mình.
Tôi có thể hủy gói đăng ký của mình không?
Vâng, bạn có thể. Sau khi hủy, các tính năng Premium hoặc các tính năng trong gói hiện có sẽ bị loại bỏ khỏi các trang web của bạn. Bạn có thể hủy hoặc thay đổi gói trên trang Tài khoản của tôi - Các bước về cách hủy gói.
Làm cách nào để hủy gói đăng ký của tôi?
Bạn có thể hủy hoặc thay đổi gói trên trang Tài khoản của tôi - Các bước về cách hủy gói.
Nếu bạn đã mua hoặc đăng ký một tên miền, bạn vẫn có thể giữ tên miền của mình và phí đăng ký sẽ không được hoàn lại. Bạn có thể tiếp tục quản lý các tên miền của mình từ trang Domains.
Rất tiếc, chúng tôi không cho phép hoàn lại tiền. Nếu bạn gặp sự cố hoặc muốn biết thêm thông tin, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi!
Các bước để hủy gói của tôi là gì?
1. Để quay trở lại gói miễn phí, nhấp vào "Cancel Plan" trên trang Tài khoản của tôi.
2. Sau đó, nó sẽ dẫn bạn đến một cửa sổ khác và khung chat sẽ xuất hiện. Nhấp vào lời nhắc "No chatting please, I really want to cancel.." hiển thị ở cuối trang.
3. Xác nhận việc hủy bằng cách nhấp vào nút "Confirm Cancel Plan":
4. Làm theo hướng dẫn hủy ở các trang tiếp theo.
Xin lưu ý rằng khi bạn tiến hành hủy, tất cả các tính năng Premium của trang web sẽ bị loại bỏ.
Các tính năng Premium là gì?
Khi bạn thay đổi xuống gói thấp hơn, các tính năng Premium sau đây sẽ bị loại bỏ khỏi trang web của bạn:
- Số trang web mua thêm. Bạn có thể xuất bản các trang web không giới hạn bất kể bạn đang sử dụng gói nào. Các gói Limited cho phép bạn có 2 trang Limited (trang web có tên miền riêng) và gói Pro sẽ cho phép bạn có 3 trang Pro (trang web có tính năng Pro). Nếu bạn có trang web một trang, nó không được tính vào giới hạn này.
- Tên miền riêng. Các tên miền chính và tên miền phụ được liên kết với trang web của bạn sẽ bị ngắt kết nối và trang web sẽ quay lại sử dụng Strikingly URL mặc định như trước đây, ví dụ ten.mystrikingly.com.
Đừng lo lắng về việc các ứng dụng hoặc section thuộc gói Pro (chẳng hạn như Slider - thanh trượt) sẽ bị xóa! Chúng sẽ tự động bị ẩn khi bạn thay đổi xuống gói thấp hơn. Một số ứng dụng, như Mailchimp và HTML, là ứng dụng chỉ dành cho gói Pro. Các ứng dụng khác khả dụng cho tất cả người dùng.
- (Pro) Thương hiệu Strikingly. Thương hiệu của Strikingly bây giờ sẽ hiển thị trở lại trên chân trang của mỗi website.
- (Pro) Code tùy chỉnh. Tất cả mã CSS và Javascript tùy chỉnh trong phần cài đặt mã Đầu trang và Chân trang sẽ bị xóa trên tất cả các trang web.
- (Pro) Quyền riêng tư. Mật khẩu trên các trang web sẽ tự động bị xóa.
- (Pro) Multiple-page. Các trang web nhiều trang sẽ được chuyển đổi thành một trang duy nhất, giữ lại trang chủ. Các trang khác sẽ bị xóa.
- (Pro) Slider section. Section có sử dụng thanh trượt.
- (Pro) HTML, MailChimp (trong section App Store & HTML). Các tính năng tích hợp này sẽ bị ẩn khỏi trang web trực tiếp.