Hantera dina kontakter

Det är nu enklare för webbplatsägare att samla in och hantera kontakter från e-postregistreringar, bloggprenumeranter och till och med kunder från onlinebutiken! Den här funktionen kan nås i kontots instrumentpanel, på "Målgrupp"-sidan.

 

1.png

Du kan nu göra följande på en sida:

  • Visa prenumeranter/kontakter
  • Redigera prenumerantinformation
  • Lägg till prenumeranter/importlista manuellt
  • Ta bort kontakter/markera kontakter som skräppost
  • Exportera kontakter
  • Skicka nyhetsbrev till dina kontakter.
  • Svara på Live Chat

 

Se dina prenumeranter från formuläret "Kontakt/registrering", bloggprenumeration, kund (köpare)

1. Klicka på rutan för "Välj en annan webbplats" och välj de webbplatser där formulären finns.

2.png

2. Filtrera sedan källan (typ av formulär) där registreringarna kom ifrån. Välj den källform du föredrar.

3.png

Källor:

  • Kontaktformulär - Inskickade kontaktformulär. Inlägg kan innehålla: namn, e-post, telefon och meddelande.
  • Pop-up-formulär - Inskickningar av popup-formulär. Inlägg kan innehålla: namn, e-post.
  • Bloggprenumeranter - Användare/besökare som prenumererar på något av dina blogginlägg. Den innehåller endast e-postadresser.
  • Bokning - Bokningsformuläransökningar och formulärinlämningar.
  • Butikskunder - Kontaktinformation från köpare i alla webbplatsers Simple Store.
  • Medlemskap - Om du har aktiverat medlemskap för din webbplats, kommer detta att filtrera meddelanden som kommer från din webbplats medlemmar.
  • Live Chat - Om du har aktiverat livechatt kommer detta att filtrera bort alla livechatt som görs via din webbplats.
  • Manuellt importerade - Kontakter läggs till antingen genom manuell inmatning eller genom att importera CSV (kommaseparerade värden). Observera att det här filtret bara skulle fungera utan webbplatsfiltret (filtrera efter webbplats) eftersom inläggen inte gick igenom något av registreringsformulären på din webbplats/er.
  • Okontaktbara kontakter - Det betyder att deras e-post är felaktig, dummy, falsk eller tillfällig. Du kommer inte att kunna skicka e-post eller nyhetsbrev till oåtkomliga e-postadresser.

 

Redigera kontakter

Du kan manuellt uppdatera kontaktinformationen för din målgrupp, inklusive fälten Förnamn, Efternamn, Telefon, Land och Leveransadress på målgruppssidan. Var dock medveten om att e-postadressen inte kan ändras.


Följ dessa steg för att redigera kontaktinformation i din målgruppslista:

  1. Gå till din prenumerantlista och klicka på kontakten du vill redigera
  2. Klicka på knappen "Fler processer" och sedan på knappen "Redigera info" för att börja redigera.

    4.png

  3. Fyll i den nödvändiga informationen och klicka på 'SPARA'.
    5.png

 

Ta bort kontakter /Markera kontakter som skräppost

Du kan manuellt markera dina kontakter som skräppost för att förhindra att de kontaktar dig igen på någon av dina webbplatser. Du kan göra det genom att följa dessa steg:

  1. Gå till "målgrupps"-fliken.

    1.png
  2. Välj de kontakter du vill ta bort eller markera som skräppost genom att klicka på kryssrutorna. Detta skulle aktivera knapparna "Ta bort" och "Spam".

    6.png

  3. Klicka på "Ta bort" för att ta bort kontakten helt. Om du tar bort den helt tas kontakten bort från listan, och om samma kontakt skickar samma information kommer den att fångas upp som en ny kontakt.

    Om du väljer "Markera som skräppost" blockeras dock all påföljande insamling eller inlämning av samma kontakt. För att avblockera, scrolla ned och klicka på "Visa skräppost" > Välj kontakten > Klicka på "Markera som icke-spam".

 

För att förhindra att engångs- eller tillfälliga e-postadresser används för kontakt- eller registreringsändamål kan du aktivera funktionen "Blockera engångs-e-post". Detta hjälper till att säkerställa att endast giltiga och äkta e-postadresser samlas in, vilket minskar risken för skräppost eller falska inlägg.

7.png

Det finns i följande former:

  • Kontakt/registreringsformulär
  • Anpassat formulär
  • Pop-up-formulär
  • Live chat-formulär
  • Registreringsformulär för medlemskap
  • Portföljbesökarformulär

 

Exportera kontakter

Om du behöver ladda ner och hantera dina kontakter offline kan du exportera dem i en CSV-fil. Du kan göra det genom att:

  1. I ditt konto, på sidan "Målgrupp", klicka på "Fler alternativ"
  2. Välj "Exportera målgrupp CSV" från menyn.

    9.png

  3. När du har laddat ner den kan du öppna filen med Microsoft Excel.

 

Sök efter målgrupp med namn eller e-post

Har du tappat koll på en konversation? Sök efter ett namn eller e-post i din publik! Ingen mer sållning genom sidor med kontakter.

10.png

 

FAQ

Hur kan jag ändra kontaktkategorierna?

För närvarande är det inte möjligt att ändra kategorierna. Kontaktkategorierna bestäms av dina webbplatsbesökares handlingar.

 

Om du behöver någon hjälp så kan du nå oss på support@strikingly.com eller chatta med oss.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan