E-postaviseringar för Enkel Butik

Vi vill förenkla kundkommunikationen, så vi har skapat en serie automatiska e-postaviseringar till din kund efter att en beställning har gjorts. 


E-postaviseringar

När kunder skickar en beställning får de en automatisk bekräftelse via e-post. De kommer också att få ett e-postmeddelande när du skickar deras beställning eller utfärdar en återbetalning. Du kommer att få e-postaviseringar när en ny beställning kommer in eller när ditt lager är slut.

E-postaviseringar som skickas till dig:

  • Beställning - skickas när en ny beställning gjorts.
  • Slut i lager - skickas när en produkt är slut i lager.

E-postaviseringar som skickas till dina kunder:

  • Beställning bekräftad - skickas automatiskt efter köp.
  • Beställning slutförd - skickas automatiskt när en beställning är markerad som slutförd.
  • Order återbetalad- skickas automatiskt när en återbetalning utfärdas.

Du kan förhandsgranska hur varje e-post ser ut här:

mceclip1.png

 

Här är en exempelförhandsvisning:

mceclip11.png

 

Notera: Förutom engelska stöder vi också franska, spanska, japanska och kinesiska översättningar för e-postmeddelandena. Ta reda på hur här i våran språkguide.

Du kan inte inaktivera e-postaviseringar i den här panelen, men du kan skräddarsy "Beställning uppfyld" e-post genom att lägga till en anteckning till dina kunder när du slutför en beställning. Anteckningarna du lägger till kommer att ingå i meddelandet Beställning uppfyld som skickas till din kund.

store22.png

 

Inställningar för e-postmeddelanden

I panelen "Aviseringar" kan du redigera följande:

  • E-postmallar - orderbekräftelsemeddelanden
  • Kundvänliga e-postmeddelanden: Skickat från - där e-postmeddelandena till dina kunder skickas från
  • Kundvänliga e-postmeddelanden: Svar till - där dina meddelanden skickas till
  • E-postmallar - beställningsbekräftelsemeddelanden

mceclip2.png

Tips: Adressen du anger i fältet "Kundvänliga e-postmeddelanden: skickat från" måste vara en riktig e-postadress och får inte vara i en gratis e-posttjänst (dvs. ditt namn@gmail.com), annars kan meddelandena skickas till din kunds skräppostinkorg.

Redigera e-postmallar för beställningsaviseringar

Om du vill ange en viss ton i beställningsaviseringarna för varumärkesöverväganden eller om du vill skicka länkar till omedelbar nedladdning kan du göra det via "E-postmallar" (för Pro / VIP).

E-postmallar kan anpassas genom att följa dessa steg:

1. Gå till dina butiksinställningar, gå till E-postaviseringar> Visa avancerade alternativ> E-postmallar och klicka på "Redigera" på någon av beställningsaviseringarna.

mceclip6.png

 

2. Redigera ämnet och meddelandetexten. Glöm inte att trycka på "Spara" när du är klar!

mceclip7.png

 

Exempel på redigerad mall:

mceclip9.png

Notera:  

  • Ämnet och meddelandetexten kan ändras, men beställningsuppgifterna kan dock inte redigeras.
  • Om du vill gå tillbaka till den ursprungliga mallen kan du göra det genom att klicka på "Återställ standardvärden" och sedan på "Spara".

 

Vi hoppas att denna artikel kunde vara till hjälp! Om du behöver hjälp, tveka inte att höra av dig till oss på support@strikingly.com eller chatta med oss.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan