Het is nu gemakkelijker voor website-eigenaren om contacten te verzamelen en te beheren via e-mailaanmeldingen, blogabonnees en zelfs klanten uit de online winkel! Deze functie is toegankelijk via het accountdashboard, in de "Publieks" pagina.
U kunt nu binnen één pagina het volgende doen:
- Bekijk abonnees/contacten
- Bewerk abonneegegevens
- Handmatig abonnees toevoegen/lijst importeren
- Verwijder contacten/markeer contacten als spam
- Contacten exporteren
- Stuur nieuwsbrieven naar uw contacten.
- Reageren op Live Chat
Bekijk uw abonnees via het formulier "Contact / aanmelding", Blogabonnement, Klant (koper)
1. Klik op de knop "Filteren op site" en selecteer de sites waar de formulieren zijn. Kies "Alles selecteren" om alle aanmeldingen van al uw websites te zien. Klik nogmaals op de knop om het filter toe te passen.
2. Filter vervolgens de bron (type formulier) waar de aanmeldingen vandaan kwamen. Selecteer de bronformulieren die u verkiest en klik nogmaals op de knop om toe te passen.
Bronnen:
- Aanmeldingsformulier - Contacten verzameld uit de sectie Aanmeldingsformulier. Het bevat naam en e-mailadres.
- Contactformulier - Inzendingen van contactformulieren. Vermeldingen kunnen zijn: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht.
- Blogabonnees - Gebruikers / bezoekers die zich hebben geabonneerd op een van uw blogberichten. Het bevat alleen een e-mailadres
- Klant - Contactgegevens van kopers in de eenvoudige winkel van een site.
- Importeren - Contacten die zijn toegevoegd door handmatige invoer of door CSV (door komma's gescheiden waarden) te importeren. Houd er rekening mee dat dit filter alleen zou werken zonder het sitefilter (Filteren op site), aangezien de inzendingen niet via de aanmeldingsformulieren op uw website (s) zijn gegaan.
- Lidmaatschap - Als u lidmaatschap heeft ingeschakeld voor uw site, filtert dit berichten die afkomstig zijn van de leden van uw site.
- Livechat - Als je Livechat hebt ingeschakeld, worden alle livechats die via je site zijn gedaan, eruit gefilterd.
- Onbereikbare contacten - Dit betekent dat hun e-mailadres onjuist, dummy, nep of tijdelijk is. U kunt geen e-mails of nieuwsbrieven sturen naar onbereikbare e-mailadressen.
Contacten bewerken
U kunt ze handmatig wijzigen op de pagina publiek. Bekijk deze stappen:
- Ga naar uw abonneelijst en klik op het contact dat u wilt bewerken
- Klik op de knop "Info bewerken" om te beginnen met bewerken.
- Vul de nodige velden in en klik op "Opslaan".
Contacten verwijderen/contacten markeren als Spam
U kunt uw contacten handmatig als spam markeren om te voorkomen dat ze opnieuw contact met u opnemen op uw sites. U kunt dat doen door:
- Ga naar het ‘Publieksmenu’ of via de ‘Publieksteller’
- Selecteer de contacten die u wilt verwijderen of markeren als spam door op de aankruisvakjes te klikken. Dit zou de knoppen "Verwijderen" en "Spam" mogelijk maken.
- Klik op "Verwijderen" om het contact volledig te verwijderen. Als u het volledig verwijdert, wordt het contact uit de lijst verwijderd en als hetzelfde contact dezelfde informatie indient, wordt het als nieuw contact vastgelegd.
Als u echter 'Markeren als spam' selecteert, wordt elke volgende verzameling of verzending van hetzelfde contact geblokkeerd.
Contacten exporteren
Als u uw contacten offline moet downloaden en beheren, kunt u ze exporteren in een CSV-bestand. U kunt dat doen door:
- Klik in uw account op de pagina "Doelgroep" op "Meer opties"
- Kies "CSV exporteren" in het menu.
- Eenmaal gedownload, kunt u het bestand openen met Microsoft Excel.
Als u hulp nodig heeft, stuur ons dan een mail via support@strikingly.com of chat met ons.