Abonnement payant

Démarrez une entreprise d'abonnement et soyez payé tous les mois! En créant un Abonnement Payant sur votre site, vos visiteurs pourront payer un abonnement récurrent pour devenir membres. Vous pouvez ensuite donner aux membres payants un accès spécial au contenu payant uniquement.

L'adhésion payante est parfaite pour vendre du contenu récurrent ou un produit d'abonnement. Vous pouvez créer plusieurs niveaux d'abonnement à des prix différents et même définir des remises pour les plans trimestriels ou annuels.

Remarque: cette fonctionnalité n'est disponible que pour Pro et plus. Sur un plan Pro, vous pouvez créer un niveau d'abonnement payant. Sur un plan VIP, vous pouvez créer plusieurs niveaux d'abonnement payant.

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Contenu

Différence entre PRO et VIP

PRO VIP
Prend charge 1 niveau d'adhésion Prend en charge jusqu'à 5 niveaux d'adhésion

 

Comment Vendre des Abonnements

Avant de mettre en place l'adhésion payante, nous vous recommandons de lire d'abord Comment activer l'adhésion.

1. Choisir Connectez votre compte Stripe

Nous ne prenons en charge actuellement que Stripe comme passerelle de paiement pour les abonnements payants. Connectez votre compte Stripe dans Paramètres - Accepter le paiement en premier. Assurez-vous que votre compte Stripe est "activé". Voir comment vous connecter à Stripe

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2. Choisir la Méthode d'Enregistrement & Fixer un prix

Ensuite, dans vos paramètres d'adhésion, définissez la méthode d'inscription pour l'Abonnement Payant et fixez un prix mensuel. 

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Remarque:

  • Le prix mensuel sera automatiquement facturé à vos membres sur une base récurrente jusqu'à ce qu'ils annulent ou que vous annuliez l'abonnement, ou jusqu'à ce que le paiement échoue.
    • Le prix est facturé par mois, tous les 3 mois ou par an.
  • Les paiements récurrents sont encaissés tous les même jours du mois. Par exemple, si un abonnement mensuel commence le 1er janvier, il sera renouvelé le 1er février, le 1er mars, etc.
  • Le prix mensuel doit être supérieur ou égal à 0,50 USD dans n'importe quelle devise.
    • Si le montant est inférieur à l'équivalent de 0,50 USD, le paiement échouera! Quelle que soit la devise sélectionnée, veuillez vous assurer que l'équivalent en USD du prix est d'au moins 0,50 USD. 
  • Si vous avez un abonnement payant, vous devez garder votre connexion Stripe active. Si vous déconnectez Stripe, tous vos abonnements récurrents seront immédiatement résiliés.

 

3. Ajout de plusieurs niveaux d'adhésion (disponible pour les utilisateurs VIP)

Vous pouvez créer un nouveau niveau en cliquant sur le bouton "AJOUTER UN NIVEAU". Vous pouvez créer jusqu'à 5 niveaux d'abonnement dans un site.

 

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Les niveaux d'adhésion peuvent être réorganisés avec un glisser-déposer des icônes burger à gauche. Cela modifiera l'ordre dans lequel ils apparaîtront pour votre client, lorsqu'il s'inscrira.

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4. Supprimer un niveau d'adhésion

Supprimez un niveau en cliquant sur le bouton "Supprimer" en bas à droite de la fenêtre d'édition du niveau si vous ne voulez plus proposer ce niveau.

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  • Lorsque vous supprimez un niveau d'adhésion avec la méthode d'enregistrement "Adhésion gratuite" ou "Acheter un produit à enregistrer", il sera immédiatement supprimé et les visiteurs ne pourront plus sélectionner ce niveau lors de l'enregistrement.
  • Lorsque vous supprimez un niveau d'adhésion avec la méthode d'enregistrement "Abonnement payant", il sera immédiatement supprimé et les visiteurs ne pourront plus choisir ce niveau lors de l'enregistrement :
    • Les nouveaux visiteurs ne pourront plus sélectionner ce niveau lors de leur inscription.
    • Pour les membres existants qui paient encore activement l'abonnement : Leur adhésion expirera après leur période de facturation actuelle et leur abonnement ne sera plus renouvelé. Ce niveau deviendra un "Niveau ancien" qui conservera les adhésions restantes arrivant à expiration. Lorsque toutes les adhésions auront expiré, l'ancien niveau sera également supprimé.
    • Vous pouvez cliquer sur "Voir les anciens niveaux" pour voir ces niveaux qui expirent.
  • Les informations sur les anciens membres seront toujours conservées dans la liste d'audience, intitulée "Ancien membre".

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5. Gérer les abonnements par ordre de préférence.

Vous pouvez consulter tous les abonnements dans la rubrique Commandes - Abonnements. Chaque abonnement a un statut :

  • Actif : Le client a payé avec succès et l'abonnement est en cours
  • Annulé : L'abonnement a été annulé par le propriétaire du site ou les membres, cet abonnement affichera le statut Annulé. Le client n'est plus facturé, et il ne pourra plus accéder au contenu "réservé aux membres payants".
  • Échec du paiement : Un paiement a échoué. Le client n'est plus facturé et il ne pourra plus accéder au contenu "réservé aux membres payants".

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En tant que propriétaire du site, vous pouvez annuler manuellement un abonnement dans la page Détail de l'abonnement. En cas d'annulation, ce membre n'aura plus accès au contenu "réservé aux membres payants" et ne sera plus facturé.

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Dans la section Historique de l'abonnement, vous pouvez voir l'historique des événements relatifs à cet abonnement, y compris chaque période de paiement.

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Mise En Place de Pages Réservées aux Membres

Donnez à vos clients l'accès à un contenu en ligne exclusif en créant des pages réservées aux membres. Pour plus de détails, veuillez consulter la page Ajouter un membre à votre site web !

1. Sur l'éditeur de votre site, cliquez sur Gérer. 

2. Cliquez sur l'icône de la page que vous souhaitez définir comme membre uniquement.

  • Membres uniquement : tous les membres gratuits, les membres payants et les membres dont l'abonnement a été annulé verront cette page.
  • Membres payants uniquement : les membres payants ayant un abonnement actif et payant verront cette page.
  • Niveaux spécifiques : seuls les membres des niveaux sélectionnés verront cette page.
  • Les membres ayant acheté un produit spécifique : (si vous avez déjà Simple Store sur votre site), les clients du magasin qui ont acheté un produit spécifique verront cette page.

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Vous pouvez configurer les pages existantes pour les membres uniquement ou vous pouvez commencer par une nouvelle page. Toutes les sections seront disponibles pour que vous puissiez les ajouter !

Voir les Informations sur les Membres dans la Liste d'Audience


Dans la liste d'audience, vous pouvez voir tous vos membres en cliquant sur l'onglet "Membres", ou en appliquant un filtre personnalisé pour ne voir que les niveaux d'adhésion sélectionnés.

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Lorsque vous consultez les détails d'un contact du public, dans la barre latérale gauche, vous pouvez modifier l'adhésion d'un utilisateur.

  • Vous pouvez supprimer une adhésion pour n'importe quel membre. Dans ce cas, le membre en question ne pourra plus se connecter. S'il s'agit d'une adhésion payante, ils ne seront plus facturés.

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  • Vous pouvez également accorder l'adhésion à un utilisateur non membre. Dans ce cas, l'utilisateur recevra un courriel avec l'URL de connexion. Vous pourrez alors choisir le niveau que vous souhaitez accorder. Si vous choisissez d'accorder un niveau d'adhésion payant, cet utilisateur ne sera pas facturé. Vous pouvez utiliser cette option pour contourner le système de facturation tout en accordant des adhésions spécifiques à des utilisateurs spécifiques. (Si vous souhaitez accorder l'adhésion à un nouvel utilisateur, vous devrez d'abord importer les contacts manuellement).

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Compte Test

Lorsque vous activez l'adhésion sur votre site, nous créons automatiquement un compte test afin que vous puissiez voir à quoi ressemble votre site pour un membre. Pour tester les différents niveaux d'adhésion, vous pouvez sélectionner un niveau pour votre compte test. Ensuite, lorsque vous vous connectez à votre site en direct en utilisant ce compte test, vous verrez votre site comme si vous étiez un membre de ce niveau.

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Ce Que Voit Votre Client

Voir cet exemple : http://paidmembership.mystrikingly.com/ 

1. Enregistrement & paiement

  • Lorsqu'un visiteur ouvre l'URL d'enregistrement, il voit apparaître une fenêtre contextuelle. Si votre site comporte plusieurs niveaux d'adhésion, le visiteur sera invité à sélectionner un niveau d'adhésion. Les niveaux seront énumérés dans le même ordre que celui qui a été configuré dans les paramètres d'adhésion de votre boutique.
    • Si le niveau comporte de nombreuses options de paiement (par exemple, mensuellement, annuellement), celles-ci seront affichées comme différentes options de paiement.
  • Remarque : les niveaux "Acheter un produit pour s'inscrire" ne seront pas affichés ici, car le visiteur doit acheter un article dans le magasin pour devenir membre.

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Remarque: Même si vos clients annulent le paiement ou si le paiement initial a échoué, ils bénéficieront d'une adhésion gratuite. Dans ce cas, ils peuvent commencer un abonnement via le menu "Mon compte" de votre site en direct.

2. Voir l'abonnement dans Mon compte

Vos membres peuvent consulter les détails de leur abonnement dans le menu "Mon compte" après s'être connectés à votre site. Ils peuvent également résilier leur abonnement à tout moment.

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  • Lorsque l'abonnement est annulé, l'adhésion du client redevient gratuite et il n'a plus accès au contenu "réservé aux membres payants".
  • Un membre gratuit verra les autres niveaux d'adhésion payante et pourra en souscrire un à partir de la liste des niveaux.

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  • En cas d'échec du paiement du renouvellement, l'abonnement sera annulé et expirera immédiatement. 

Différence entre les Méthodes d'Enregistrement

Méthode d'Inscription   Du côté des clients
Inscription gratuite   Tout le monde peut s'inscrire, aucun paiement n'est requis
Abonnement payant    Un membre doit s'inscrire et payer l'adhésion lors de l'inscription.
Acheter un produit pour s'enregistrer Acheter un produit pour s'enregistrer Tout client qui achète un produit dans votre magasin recevra une adhésion par courrier électronique. 
  Acheter un produit spécifique pour s'enregistrer Tout client qui achète des produits spécifiques dans votre magasin recevra une adhésion par courrier électronique.

Pour plus de détails, nous vous recommandons de lire ces tutoriels connexes :

FAQ

1. Puis-je créer des coupons pour une adhésion à un abonnement payant ?

Actuellement, nos coupons ne sont pas compatibles avec les abonnements payants. Si vous avez besoin de cette fonction, veuillez nous le faire savoir via le support en ligne.

2. Puis-je définir des produits spécifiques dans mon Simple Store pour avoir des paiements récurrents ?

Malheureusement, non. Actuellement, notre fonction d'abonnement payant est liée à notre fonction d'abonnement, et non à notre Simple Store, car le modèle d'abonnement à paiements récurrents fonctionne différemment des produits du magasin ordinaire.

3. Comment les paiements mensuels sont-ils récurrents si le paiement initial commence le 31 du mois ?

Exemple : Un abonnement de 10 $/mois commence le 31 juillet. Le client sera facturé comme suit :

31 juillet = 10,00 USD
31 août = 10,00 USD
1er octobre= 10,00 USD
31 octobre= 10,00 USD 

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