Haluamme yksinkertaistaa asiakasviestintää, joten perustamme sarjan automaattisia sähköposti-ilmoituksia asiakkaallesi, kun hän tekee tilauksen.
Sähköposti-ilmoitukset
Kun asiakkaat lähettävät tilauksen, he saavat automaattisen vahvistussähköpostin. He saavat myös sähköpostiviestin, kun lähetät heidän tilauksensa tai palautat rahoja. Saat sähköposti-ilmoituksia, kun uusi tilaus saapuu tai kun varastosi on loppumassa.
Huomautus: Sähköpostit, jotka on lähetetty alustaltamme, mutta jotka on merkitty ilmaisella sähköpostiosoitteella (Gmail, Yahoo, Hotmail, Proton jne.), merkitään todennäköisemmin roskapostiksi tai roskapostiksi. Sen sijaan suosittelemme käyttämään mukautettua verkkotunnuksen sähköpostia "From Email.". Jos sinulla on jo verkkotunnus meillä, tarkista tästä oppaasta, miten voit ostaa mukautetun sähköpostin. Jos sinulla on mukautettu sähköpostiosoite joltakin muulta alustalta, sinun on todennettava se noudattamalla tämän oppaan ohjeita.
Sinulle lähetetyt sähköposti-ilmoitukset:
- Tilaus tehty - Lähetetään, kun uusi tilaus tehdään.
- Ei varastossa - Lähetetään, kun tuote on loppunut varastosta.
Sähköposti-ilmoitukset, jotka lähetetään asiakkaillesi:
- Tilaus vahvistettu - Lähetetään automaattisesti oston jälkeen.
- Tilaus suoritettu - Lähetetään automaattisesti, kun tilaus on merkitty valmiiksi.
- Tilaus palautettu - Lähetetään automaattisesti, kun palautus on myönnetty.
Voit esikatsella, miltä kukin sähköposti näyttää, valitsemalla Asetukset > Sähköposti-ilmoitukset > Sähköpostimallit:
Tässä on esimerkki esikatselusta:
Huomautus: Englannin lisäksi tuemme myös ranskan-, espanjan-, japanin- ja kiinankielisiä käännökset sähköposteille. Lue täältä, kielioppaastamme.
Et voi poistaa sähköposti-ilmoituksia käytöstä tässä paneelissa. Voit kuitenkin mukauttaa "Tilaus suoritettu" -sähköpostia lisäämällä asiakkaillesi huomautuksen tilauksen suorittamisen yhteydessä. Lisäämäsi muistiinpanot sisällytetään Asiakkaalle lähetettävään Tilaus valmistui -ilmoitukseen.
Muokkaa sähköpostimalleja tilausilmoituksia varten
Jos haluat asettaa tietyn sävyn tilausilmoituksiin brändiharkintaa varten tai haluat lähettää välittömiä latauslinkkejä, voit tehdä sen "Sähköpostimallien" kautta (Pro/VIP:lle).
Sähköpostipohjia voidaan mukauttaa noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Mene Asetuksissa kohtaan Sähköposti-ilmoitukset > Näytä lisäasetukset > Sähköpostimallit ja napsauta "Muokkaa" minkä tahansa tilausilmoituksen kohdalla.
- Muokkaa viestin aihetta ja tekstiä. Muista painaa "Tallenna", kun olet valmis!
Näyte muokattu malli:
Huomautuksia:
- Aihe ja viestin runko ovat muokattavissa. Tilauksen tietoja ei kuitenkaan voi muokata.
- Jos haluat palata alkuperäiseen malliin, voit tehdä sen valitsemalla "Palauta oletusasetukset" ja sitten "Tallenna".
Toivomme, että löydät tämän artikkelin hyödylliseksi! Jos tarvitset apua, lähetä meille viesti osoitteeseen support@strikingly.com tai keskustele kanssamme.