Es ist jetzt einfacher für Website-Besitzer, Kontakte aus E-Mail-Anmeldungen, Blog-Abonnenten und sogar Kunden aus dem Online-Geschäft zu sammeln und zu verwalten! Diese Funktion kann im Dashboard des Kontos auf der Seite "Zielgruppe" aufgerufen werden.
Sie können nun auf einer Seite Folgendes tun:
- Abonnenten/Kontakte anzeigen
- Abonnenteninfo bearbeiten
- Manuelles Hinzufügen von Abonnenten/Liste importieren
- Kontakte löschen/Kontakte als Spam markieren
- Kontakte exportieren
- Newsletter an Ihre Kontakte senden.
- Auf Live Chat reagieren
Ihre Abonnenten aus dem Formular "Kontakt/Anmeldung", Blog-Abonnement, Kunde (Käufer) anzeigen
1. Klicken Sie auf das Feld "Andere Website auswählen" und wählen Sie die Websites aus, auf denen sich die Formulare befinden.
2. Filtern Sie dann die Quelle (Art des Formulars), aus der die Anmeldungen stammen. Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte(n) Quelle(n) aus.
Quellen:
- Kontaktformular - Eingaben über das Kontaktformular. Die Eingaben können folgende Angaben enthalten: Name, E-Mail, Telefon und Nachricht.
- Pop-Up-Formular - Pop-Up Formular-Eingaben. Eingaben können enthalten: Name, E-Mail.
- Blog-Abonnenten - Benutzer/Besucher, die einen Ihrer Blog-Beiträge abonniert haben. Sie enthält nur E-Mail-Adressen.
- Buchung - Buchungsformularanträge und Formularübermittlungen.
- Shop-Kunden - Kontaktinformationen von Käufern im einfachen Geschäft einer Website.
- Mitgliedschaft - Wenn Sie die Mitgliedschaft für Ihre Website aktiviert haben, filtert diese Funktion Nachrichten, die von den Mitgliedern Ihrer Website stammen.
- Live-Chat - Wenn Sie Live-Chat aktiviert haben, werden alle Live-Chats, die über Ihre Website geführt werden, herausgefiltert.
- Manuell importiert - Kontakte, die entweder durch manuelle Eingabe oder durch den Import von CSV (kommagetrennte Werte) hinzugefügt wurden. Bitte beachten Sie, dass dieser Filter nur ohne den Website-Filter (Filter nach Website) funktioniert, da die Einträge keines der Anmeldeformulare auf Ihrer Website/ Ihren Websites durchlaufen haben.
- Unerreichbare Kontakte - Dies bedeutet, dass ihre E-Mail falsch, unecht, gefälscht oder vorübergehend ist. Sie können keine E-Mails oder Newsletter an unerreichbare E-Mail-Adressen senden.
Bearbeiten von Kontakten
Sie können die Kontaktinformationen für Ihre Zielgruppe manuell aktualisieren, einschließlich der Felder Vorname, Nachname, Telefon, Land und Lieferadresse auf der Seite "Zielgruppe". Bitte beachten Sie jedoch, dass die E-Mail-Adresse nicht geändert werden kann.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Kontaktinformationen in Ihrer Zielgruppenliste zu bearbeiten:
- Rufen Sie Ihre Abonnentenliste auf und klicken Sie auf den Kontakt, den Sie bearbeiten möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weitere Aktionen" und dann auf die Schaltfläche "Info bearbeiten", um mit der Bearbeitung zu beginnen.
- Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf "Speichern".
Kontakte löschen/Kontakte als Spam markieren
Sie können Ihre Kontakte manuell als Spam markieren, um sie daran zu hindern, Sie auf einer Ihrer Websites erneut zu kontaktieren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Gehen Sie auf den Tab " Zielgruppe".
- Wählen Sie die Kontakte, die Sie löschen oder als Spam markieren möchten, indem Sie auf die Kästchen klicken. Dadurch werden die Schaltflächen "Löschen" und "Spam" aktiviert.
- Klicken Sie auf "Löschen", um den Kontakt vollständig zu entfernen. Durch das Löschen wird der Kontakt vollständig aus der Liste entfernt, und wenn derselbe Kontakt die gleichen Informationen übermittelt, wird er als neuer Kontakt erfasst.
Die Auswahl von "Als Spam markieren" blockiert jedoch jede nachfolgende Erfassung oder Übermittlung desselben Kontakts. Um die Blockierung aufzuheben, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Spam anzeigen" > Wählen Sie den Kontakt aus > Klicken Sie auf "Als Nicht-Spam markieren".
Um zu verhindern, dass Wegwerf- oder temporäre E-Mail-Adressen für Kontakt- oder Anmeldezwecke verwendet werden, können Sie die Funktion "Wegwerf-E-Mails blockieren" aktivieren. Dadurch wird sichergestellt, dass nur gültige und echte E-Mail-Adressen erfasst werden, was das Risiko von Spam oder gefälschten Anmeldungen verringert.
Es ist in den folgenden Formularen erhältlich:
- Kontakt/Anmeldeformular
- Eigenes Formular
- Pop-up Formular
- Live-Chat Formular
- Anmeldeformular für die Mitgliedschaft
- Formular für Portfolio-Besucher
Kontakte exportieren
Wenn Sie Ihre Kontakte offline herunterladen und verwalten möchten, können Sie sie in eine CSV-Datei exportieren. So geht's:
- Klicken Sie in Ihrem Konto auf der Seite "Zielgruppe" auf " Mehr Optionen".
- Wählen Sie "CSV-Zielgruppe exportieren" aus dem Menü.
- Nach dem Download können Sie die Datei mit Microsoft Excel öffnen.
Zielgruppe nach Name oder E-Mail suchen
Haben Sie den Überblick über ein Gespräch verloren? Durchsuchen Sie Ihr Publikum nach einem Namen oder einer E-Mail! Sie müssen sich nicht mehr durch Seiten von Kontakten wühlen.
FAQ
Wie kann ich die Kategorien der Kontakte ändern?
Derzeit ist es nicht möglich, die Kategorien zu ändern. Die Kontaktkategorien werden durch die Aktionen der Besucher Ihrer Website bestimmt.
Falls Sie Hilfe benötigen, schicken Sie uns eine E-Mail an support@strikingly.com oder chatten Sie mit uns.