Pro majitele webových stránek je nyní jednodušší shromažďovat a spravovat kontakty z přihlášení k odběru e-mailů, blogů a dokonce i zákazníků z online obchodu! Tuto funkci najdete na stránce "Publikum" v dashboard účtu.
Nyní můžete na jedné stránce:
- Zobrazit odběratele/kontakty
- Upravit informace o odběratelích
- Ručně přidávat odběratele/importovat seznam
- Smazat kontakty/označit kontakty jako spam
- Exportovat kontakty
- Odesílat newslettery svým kontaktům.
- Reakce na živý chat
Zobrazení odběratelů z formuláře "Kontakt/Přihlášení", Blogového odběru, Zákazníka (Kupujícího)
1. Klikněte na pole "Vyberte jinou stránku" a zvolte weby, na kterých jsou formuláře.
2. Poté filtrujte zdroj (typ formuláře), odkud přihlášení přišla. Vyberte zdrojové formuláře, které preferujete.
Zdrojové:
- Kontaktní formulář - Příspěvky z kontaktního formuláře. Záznamy mohou obsahovat: jméno, e-mail, telefon a zprávu.
- Vyskakovací formulář - Příspěvky z vyskakovacího formuláře. Záznamy mohou obsahovat: jméno, e-mail.
- Blogový odběratel - Uživatelé/návštěvníci, kteří se přihlásili k odběru vašich blogových příspěvků. Obsahuje pouze e-mailové adresy.
- Rezervace - Přihlášky a příspěvky z rezervačního formuláře.
- Zákazník obchodu - Kontaktní informace od kupujících v Jednoduchý obchod na jakémkoli webu.
- Členství - Pokud máte na svém webu povoleno členství, tento filtr zobrazuje zprávy od členů vašeho webu.
- Živý chat - Pokud máte povolený živý chat, tento filtr zobrazuje všechny živé chaty provedené prostřednictvím vašeho webu.
- Ručně importováno - Kontakty přidané ručně nebo importované prostřednictvím CSV (hodnot oddělených čárkami). Tento filtr funguje pouze bez filtru webu, protože záznamy nebyly odeslány prostřednictvím žádného z vašich formulářů.
- Nedosažitelné kontakty - To znamená, že jejich e-mail je nesprávný, falešný nebo dočasný. Na nedosažitelné e-mailové adresy nebudete moci posílat e-maily ani newslettery.
Úprava kontaktů
Můžete ručně aktualizovat kontaktní informace pro své publikum, včetně polí Jméno, Příjmení, Telefon, Země a Adresa pro doručení na stránce Publikum. Mějte však na paměti, že e-mailovou adresu nelze upravovat.
Postup úpravy kontaktních informací ve vašem seznamu odběratelů:
- Přejděte do svého seznamu odběratelů a klikněte na kontakt, který chcete upravit.
- Klikněte na tlačítko "Další akce" a poté na tlačítko "EDITOVAT INFORMACE" pro zahájení úprav.
- Vyplňte potřebná pole a klikněte na "Uložit".
Mazání kontaktů/Označování kontaktů jako spam
Můžete ručně označit své kontakty jako spam, abyste zabránili jejich opětovnému kontaktování na jakémkoli z vašich webů. Můžete to udělat následujícím způsobem:
- Přejděte na záložku "Publikum".
- Vyberte kontakty, které chcete smazat nebo označit jako spam, kliknutím na zaškrtávací políčka. Tím se aktivují tlačítka "Smazat" a "Spam".
- Klikněte na "odstranit" pro úplné odstranění kontaktu. Smazáním se kontakt zcela odstraní ze seznamu a pokud stejný kontakt odešle stejné informace, bude zachycen jako nový kontakt.
Výběrem "Označit jako spam" však zablokujete jakékoli další shromažďování nebo odesílání stejných kontaktů. Chcete-li odblokovat, přejděte dolů a klikněte na "Zobrazit spam" > Vyberte kontakt > Klikněte na "Označit jako ne-spam".
Chcete-li zabránit použití dočasných nebo jednorázových e-mailových adres pro účely kontaktování nebo přihlašování, můžete povolit funkci "Blokujte jednorázové e-maily". Tím zajistíte, že budou shromažďovány pouze platné a skutečné e-mailové adresy, což snižuje pravděpodobnost spamu nebo falešných příspěvků.
Je k dispozici v následujících formulářích:
- Kontaktní/Přihlašovací formulář
- Vlastní formulář
- Vyskakovací formulář
- Formulář živého chatu
- Formulář registrace členství
- Formulář návštěvníka portfolia
Export kontaktů
Pokud potřebujete stahovat a spravovat své kontakty offline, můžete je exportovat do souboru CSV. To můžete udělat následujícím způsobem:
- Ve svém účtu, na stránce "Publikum", klikněte na "Další možnosti".
- Z nabídky vyberte "Exportovat publikum CSV".
- Po stažení můžete soubor otevřít pomocí Microsoft Excelu.
lVyhledávání v publiku podle jména nebo e-mailu
Ztratili jste přehled o konverzaci? Vyhledejte ve svém publiku jméno nebo e-mail! Už žádné procházení stránek s kontakty.
Často kladené otázky
Jak mohu změnit kategorie kontaktů?
Momentálně není možné měnit kategorie. Kategorie kontaktů jsou určeny akcemi návštěvníků vašeho webu.
Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás na support@strikingly.com nebo nás kontaktujte prostřednictvím chatu.