إشعارات البريد الإلكتروني لمتجر بسيط

نريد تبسيط اتصالات العملاء لذلك قمنا بإعداد سلسلة من إشعارات البريد الإلكتروني التلقائية لعميلك بعد تقديم طلب. 

 

إشعارات البريد الإلكتروني

عندما يرسل العملاء طلبا، سيتلقون رسالة تأكيد تلقائية عبر البريد الإلكتروني. سيتلقون أيضا إشعارا بالبريد الإلكتروني عند شحن طلبهم أو إصدار رد أموال. ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند وصول طلب جديد أو عند نفاد مخزونك. 

إشعارات البريد الإلكتروني المرسلة إليك:

  • تم تقديم الطلب - يتم إرساله عند تقديم طلب جديد
  • غير متوفر في المخزن - يتم إرساله عندما يكون المنتج غير متوفر

إشعارات البريد الإلكتروني المرسلة إلى عملائك:

  • تم تأكيد الطلب - يتم إرساله تلقائيا بعد الشراء
  • الطلب مكتمل - يتم إرساله تلقائيا عند وضع علامة على الطلب على أنه مكتمل
  • طلب استرداد الأموال - يتم إرساله تلقائيا عند إصدار استرداد الأموال

يمكنك معاينة الشكل الذي تبدو عليه كل رسالة بريد إلكتروني هنا:

1.png

إليك عينة معاينة:

2.png

ملاحظة: إلى جانب اللغة الإنجليزية ، ندعم أيضا الترجمات الفرنسية والإسبانية واليابانية والصينية لرسائل البريد الإلكتروني. تعرف على كيفية القيام بذلك هنا،في دليل اللغة الخاص بنا


لا يمكنك تعطيل إشعارات البريد الإلكتروني في هذه اللوحة. ولكن يمكنك تخصيص البريد الإلكتروني المكتمل للطلب عن طريق إضافة ملاحظة لعملائك عند إكمال الطلب. سيتم تضمين الملاحظات التي تضيفها في إشعار الطلب المكتمل الذي يتم إرساله إلى عميلك. 

3.png

إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني

في لوحة إشعارات البريد الإلكتروني، يمكنك تحرير ما يلي:

  • قوالب البريد الإلكتروني- رسائل تأكيد الطلب.
  • رسائل البريد الإلكتروني التي تواجه العملاء: يتم إرسالها من- حيث يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك من 
  • رسائل البريد الإلكتروني التي تواجه العملاء: الرد على- حيث يتم إرسال الإشعارات الخاصة بك إلى
  • قوالب البريد الإلكتروني- رسائل تأكيد الطلب.

a.png

نصيحة:يجب أن يكون العنوان الذي تدخله في حقل "رسائل البريد الإلكتروني التي تواجه العميل: المرسلة من" عنوان بريد إلكتروني حقيقيا، ويجب ألا يكون على خدمة بريد إلكتروني مجانية (أي yourname@gmail.com). وإلا، فقد يتم إرسال الإشعارات إلى البريد الوارد للرسائل غير المرغوب فيها لعميلك.

 

تحرير قوالب البريد الإلكتروني لإشعارات الطلبات

إذا كنت ترغب في تعيين نغمة معينة في إشعارات الطلب للنظر في العلامة التجارية ، أو كنت ترغب في إرسال روابط تنزيل فورية ، فيمكنك القيام بذلك من خلال "قوالب البريد الإلكتروني" (PRO/VIP).

يمكن تخصيص قوالب البريد الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

1. في إعداداتك ، انتقل إلى إشعارات البريد الإلكتروني > إظهار الخيارات المتقدمة > قوالب البريد الإلكتروني وانقر فوق "تحرير" في أي من إشعارات الطلب.

5.png

2. تحرير الموضوع ونص الرسالة. لا تنس أن تضغط على "حفظ" عند الانتهاء!

6.png

نموذج القالب المحرر:

7.png

ملحوظات:

  • يمكن تعديل الموضوع ونص الرسالة. ومع ذلك ، لا يمكن تحرير تفاصيل الطلب.
  • إذا كنت ترغب في العودة إلى النموذج الأصلي ، فيمكنك القيام بذلك بالنقر فوق "استعادة الإعدادات الافتراضية" ، ثم "حفظ".

نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة! في حال احتجت إلى مساعدة ، أرسل لنا رسالة على support@strikingly.com أو تحدث معنا.

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب