你可以邀請購買商品的顧客提交商品評價,為每個商品展示哪些評價也將由你決定。這有助於建立你的商店信譽,把訪客轉化為顧客。
請注意:功能僅適用於專業版或更高版本套餐的用戶。
1. 啟用商品評價
在【商城】>【商品評價】中點擊“啟用商品評價”。一旦啟用,系統會在訂單完成七天後自動發送郵件,邀請顧客評價他所購買的商品。
2. 點擊“完成“按鈕,進行訂單處理
你必須點擊訂單的“完成”按鈕,才能觸發商品評價邀請郵件!點擊【商城】>【訂單】中的“待處理”訂單,你可以在訂單詳情的右下角找到“完成”按鈕。
3. 管理商品評價
當顧客提交新評價時,你會收到郵件通知。新評價會顯示在【商城】>【商品評價】中的“待處理”列表中,你可以決定批准或拒絕。只有經過批准後的商品評價才會顯示在你的商店裏。
4. 停用商品評價
你可以點擊“停用評價”按鈕徹底關閉商品評價功能。一旦停用,你的顧客將不能提交新評價,網站上已有的評價也會被隱藏。(你可以隨時重新啟用此功能。)
5. 買家/顧客操作體驗
- 你的顧客會在訂單完成七天後收到“商品評價邀請”郵件。
- 當你的顧客點擊郵件中的“寫評價”按鈕時,他們會被鏈接到你的網站,並顯示一個填寫商品評價的彈窗。
- 提交後的評價都會進入待處理列表。當你批准後,評價就會顯示在你商店的相應商品下方。
注:你可以通過點擊【商品評價】中的“查看郵件範本”按鈕,或者進入【設置】>【通知提醒】>【顯示高級選項】來查看郵件範本。你也可以編輯"商品評價邀請"郵件的內容。
如果有任何疑問,請隨時聯繫我們:support@strikingly.com 。
你也可以聯繫我們 7/24 的線上聊天客服(僅限英文,中文客服服務時間為:週一至週五,早上9點至晚上9點,UTC+8)。我們很樂意協助!