當你嘗試將第三方自訂網域綁定到你的 Strikingly 網站時,你可能會收到以下錯誤消息:“由於證書頒發機構認證(CAA)出現問題,SSL證書無法安裝。”
這意味著由於你的網域的 DNS 設置存在問題,我們無法為你的網域生成 SSL 證書。 具體來說,你的 DNS 設置中有一條 CAA 記錄與我們的 SSL 證書功能衝突。
要解決這個問題,我們建議你刪除所有 CAA 記錄。 你可以按照下面的步驟操作:
- 登入你的網域供應商帳戶。
- 找到你綁定的網域名稱的 DNS 設定(也被稱作 DNS、DNS 管理、DNS 記錄、主機記錄、區域設定、區域文件等)。
- 找到 CAA 記錄,然後刪除。
一些第三方網域服務商的指南說明
GoDaddy
1. 登入你的Godaddy網域管理賬戶。
2. 進入 "我的產品",找到你購買的網域,點下右側的"DNS"字樣。
3. 在網域記錄列表裡找到CAA記錄,然後點擊“刪除”。
Namecheap
1. 登入你的 NameCheap 帳號。
2. 點擊左側導航欄的 “Domain List”。
3. 再來點擊你想要綁定的網域同一行的 “Manage” 按鈕。
4. 找到CAA記錄,然後點擊右邊的紅色刪除按鈕。
如果有任何問題,請隨時與我們聯絡:support@strikingly.com 。
你也可以聯絡我們24小時服務的線上即時客服(僅限英文,中文客服服務時間為:周一至周五,早上9點至晚上9點,UTC+8)。