即時聊天能讓你的網站獲得更多客戶，也能夠讓你和你的客戶保持互動，使你的客戶對你更信任。你可以在你的網站直接添加即時聊天，如下圖：
開啟即時聊天
注意：即時聊天功能是 VIP 方案的功能。你也可以 升級營銷套餐 來開啟即時聊天（營銷版套餐是基礎版/專業版方案的附加功能，讓你寄送郵件給更多的客戶）。
升級方案後，你可以在 ”編輯器 > 粉絲運營 > 即時聊天“ 開啟即時聊天功能：
建議：給你的即時聊天添加暱稱與頭像，以提升與訪客互動的效果。
開啟手機通知
我們建議你在 Strikingly 的應用程序開啟通知提醒，這樣當有訪客聯繫上你時可以馬上獲得通知。你可以下載我們的 iOS 應用程序 或者 Android 應用程序 ，然後登錄你的 Strikingly 帳號，就可以收到通知了。每當收到通知，你可以直接點擊通知信息來回复你的訪客。
注意：
- Strikingly 應用程序必須保持運行在，你才可以收到通知。
- 有些 Android 手機會自動關閉後台應用程序。為確保你可以時刻收到通知，請允許 Strikingly 應用程序在後台繼續保持活躍。為了避免這樣的事件，你可以 查看這篇文章。
開啟桌面通知
我們建議你在瀏覽器開啟通知提醒，這樣當有訪客聯繫上你時可以馬上獲得通知。如果你是使用 Google 或者火狐瀏覽器，只要你有打開瀏覽器或讓瀏覽器在後台運行，你就能收到通知。如果你不小心關閉了這些通知，想要重新開啟，你可以查看 Google 瀏覽器幫助文檔 或者 火狐瀏覽器幫助文檔。
請確保你給 Strikingly 網站開啟通知！
回复訪客
打開 “粉絲運營” 页面。在這裡你可以查看到即時聊天的信息，也可以知道目前有誰在線，然後直接和他們交流。
桌面通知可以讓你快速打開聊天窗口，即使你的瀏覽器沒有打開 Strikingly 控制面板。
你還可以通過 Strikingly 的 iOS 应應用程序 和 Android 應用程序 來回复訪客。當有人發送信息給你，你會在手機上收到通知，這樣你可以通過手機應用程序來與訪客交流。在手機上回复訪客是這樣的：
設置郵箱表單
你可以選擇讓你的訪客 輸入電子信箱地址，讓訪客聊天之前輸入信箱可能減少那麼一點的聊天機會，但是這可以確保你總是能通過郵件來與訪客保持聯繫，即使你不在線上。
即時聊天工具最智能的地方在於只要訪客輸入了他們的電子信箱，就會自動被添加到你的粉絲列表中。即時你不在線，也可以獲得他們的信息等著消息，然後再在你方便的時候回复他們。你還可以通過導出功能，將這些信箱地址導出來，然後發送郵件。
邀請即時聊天客服
你可以邀請你的團隊其他成員來幫你回复即時聊天！如果你使用 VIP 方案或者營銷套餐，你可以去到編輯器的 “我的團隊 > 新增團隊成員” 邀請你的團隊成員成為客服。在彈出視窗填寫他們的電子信箱地址，並將角色設置為 “客服”。
接受邀請後，客服可以使用他們的電子信箱地址登錄 Strikingly。登錄之後，他們會看到你的網站在他們的控制面板底下的網站列表中。他們可以點擊 “即時聊天” 按鈕來看到並回复網站的即時聊天。客服也可以收到新的聊天通知提醒。
禁用/關閉/刪除實時聊天
要從您的網站禁用聊天功能，請單擊“禁用 LiveChat”鏈接，如下所示：
然後，在彈出的框中單擊“確定”進行確認。
如果有任何問題，請隨時與我們聯絡：support@strikingly.com 。
你也可以聯絡我們24小時服務的 線上即時客服（僅限英文，中文客服服務時間為：周一至周五，早上9點至晚上9點，UTC+8）。