取消帳號/方案的相關問題:
一、如何刪除我的 Strikingly 帳號?
刪除帳號之前請先確認以下2點:
1. 帳號是免費版。如果是付費方案,請先取消方案。
2. 帳號下沒有任何網站。如果有網站,請將網站刪除。
確認後請使用你註冊用的電子信箱來信至 support@strikingly.com,我們就會幫你把帳號刪除。
二、我可以取消我的試用期方案嗎?
可以的。你可以在”我的帳號“頁面取消方案。如此一來,你網站所有付費功能將會從你的網站移除。
三、試用期已過,如何取消方案?
你可以在”我的帳號“頁面取消或更改方案。如果你已經註冊了一個網域,你可以繼續在你的控制面板 > 網域這裡館理你的網域。不過,註冊網域的費用是無法退款。
至於已經支付的費用,很遺憾,我們無法退款。如果你有遇到甚麼問題或需要更多幫助,歡迎聯絡我們。
四、取消方案的步驟為何?
1. 進入帳號管理頁面,點選灰色字樣"取消方案"。
2. 你將進入與我們聊天視窗畫面,請往下滑點選"不再繼續聊天,我想直接取消..."。
3. 系統將提醒你取消方案後,你的各個網站中將會被移除的功能清單。確認之後,請點選紅色按鈕"確認取消套餐"。
4. 最後,你將看到"您已成功終止您的方案!"畫面,表示你已取消成功。

五、甚麼是付費功能?
當你降級或取消方案後,以下付費功能將會從你的網站移除:
自訂網域/子網域
綁定在你的網站上的自訂網域/次級網域會被解綁,變回之前的 Strikingly 次級網域 ,如:page.strikingly.com.
(專業版) 移除 Strikingly 圖示
Strikingly 圖示會再次顯示再你的每個網站頁尾。
(專業版) 多頁面網站
多頁面網站會恢復到單頁面網站,只顯示主頁的內容。
(專業版) 自訂代碼
所有的自訂代碼會被移除。
(專業版) 密碼保護
網站的密碼會被自動移除。
(專業版) 行動端操作按鈕
行動端設定的連結,選單會被移除。
其它含有”專業版/基礎版“標誌的付費功能 (如下圖)
如:共同創作,滑塊/輪播圖板塊,網格板塊,自訂板塊,簡易商店的優惠券,商品分類等。
提示:如果你是来自中国地区,请看看这篇文章:中国用户常见的几个建站疑问
如果有任何疑問,請隨時連絡我們:support@strikingly.com 。
你也可以透過 即時聊天客服 連絡我們,服務時間為:周一至周五,早上9點至晚上9點。