如果你遇到故障，發送截屏或視頻給我們可以加快問題解決的速度，這也有助於我們發現各種bug。
錄屏方法：
1.下載免費的圖像和視頻截取工具（推薦！）
2.使用Google Chrome流覽器外掛程式
- 如果您使用的是Google Chrome流覽器，請下載Screencastify Chrome外掛程式。
- 在Chrome流覽器上下載並安裝後，請開放使用麥克風和攝像頭的許可權。
- 通過按一下流覽器頂部的Screencastify圖示，選擇開始錄製。
- 該圖示將帶有一個紅色圓圈 ，表示它正在錄製。
- 要停止錄製，請再次按一下該圖示，然後選擇停止錄製。
- 一個新標籤將會打開，其中包含你剛剛錄製的視頻。你按一下共用或將其下載到本地磁片上。
截屏方法：
如果您不知道如何截圖，請按以下步驟操作：
如果你使用Windows系統：
當你的網站遇到問題時，請按下鍵盤上的Prt Scn鍵。
- 打開Microsoft 繪圖工具。
- 從功能表中，按一下“編輯”，然後選擇“粘貼”（打開繪圖工具後，也可以從鍵盤上按CTRL + V）。
- 現在你已經有了頁面的螢幕截圖，請按一下“檔”並選擇“另存為”進行保存。
如果你使用的是Windows 7或8
- 打開“截圖工具”。 （依次點擊開始-所有程式-附件-截圖工具）
- 點擊“新建”。
- 當螢幕消失時，將游標拖動到要抓取的區域周圍。完成後釋放滑鼠。
- 按一下“保存”按鈕以保存您的片段/螢幕截圖。
如果你是Mac用戶
- 當你在網站上遇到錯誤時，請按⌘Command +⇧Shift + 4。你的游標將變成一個小的十字準線。
- 將游標拖到要抓取的區域周圍。完成後釋放滑鼠。
- 接下來，你的螢幕截圖會自動保存在桌面上。
如果你使用的是Grab實用程式
- 打開Grab實用程式（應用程式>實用程式> Grab）。
- 按一下截屏，然後選擇視窗。
- 按一下保存按鈕以保存你的螢幕截圖。
向我們發送你的視頻或截圖
要將螢幕截圖通過電子郵件發發給我們，請按照以下步驟操作：
- 登錄到您的電子郵件或電子郵件用戶端。
- 編輯或創建新消息。
- 將螢幕截圖/視頻添加為電子郵件附件。如果您的電子郵件提供商不允許上傳較大檔，則可以使用Gett Sharing之類的檔共用工具。
以下是一些電子郵件提供商的附件添加指南：
穀歌郵件
雅虎郵件
Hotmail/Outlook郵件
Zoho郵件