基本故障排除步驟

• 你的網站編輯器罷工了嗎？
• 上傳圖片/文件時出現錯誤提示或沒有回應了嗎？
• 網站是否打不開了？發布後網站沒更新？
• 你是不是感覺得有什麼問題？

 

排除方式：

在你反應有bug之前，請先嘗試以下步驟

1.強制重新整理網頁 - 確保網站是能夠正常加載的，沒有受到整個緩存的影響。

Windows: CTRL + SHIFT + F5

Mac/Apple: Apple + SHIFT + R or COMMAND + SHIFT + R

Linux: SHIFT+ F5

 

2.使用無痕模式打開你的網站  - 這是防止你現有的瀏覽器擴充程式引起的不正常/錯誤提示

Chrome: SHIFT + Command + N (Mac);

             CTRL + SHIFT + N (Windows)

Firefox: SHIFT + Command + P (Mac);

            CTRL + SHIFT + P (Windows)

Safari: SHIFT + Command + N (Mac)

Internet Explorer: CTRL + SHIFT + P (Windows)

 

3. 清除暫存DNS，請看這裡。

 

4.使用另一個瀏覽器（如Google Chrome，Firefox等) 打開你的網站。 - 這是為了排除你現在操作的瀏覽器的產品問題。請確保 Google Chrome，Firefox，Safari 瀏覽器是最新的版本。

 

如果你已完成上述所有操作，仍然不能解決問題，可以給我們發送電子郵件至 support@strikingly.com 並告訴我們你在訪問以下網站時會得到什麼資訊：

http://www.strikingly.com/s/browser 這個網站可以讓我們知道你的流覽器資訊哦！