- 你的網站編輯器罷工了嗎?
- 上傳圖片/文件時出現錯誤提示或沒有回應了嗎?
- 網站是否打不開了?發布後網站沒更新?
- 你是不是感覺得有什麼問題?
一、 排除方式
在你反應有bug之前,請先嘗試以下步驟
1.強制重新整理網頁 - 確保網站是能夠正常加載的,沒有受到整個緩存的影響。
Windows: CTRL + SHIFT + F5
Mac/Apple: Apple + SHIFT + R or COMMAND + SHIFT + R
Linux: SHIFT+ F5
2.使用無痕模式打開你的網站 - 這是防止你現有的瀏覽器擴充程式引起的不正常/錯誤提示
Chrome: SHIFT + Command + N (Mac);
CTRL + SHIFT + N (Windows)
Firefox: SHIFT + Command + P (Mac);
CTRL + SHIFT + P (Windows)
Safari: SHIFT + Command + N (Mac)
Internet Explorer: CTRL + SHIFT + P (Windows)
3. 清除暫存DNS,請看這裡。
4.使用另一個瀏覽器(如Google Chrome,Firefox等) 打開你的網站。 - 這是為了排除你現在操作的瀏覽器的產品問題。請確保 Google Chrome,Firefox,Safari 瀏覽器是最新的版本。
5.檢查或使用另一個網絡。
二、設備和瀏覽器資訊
如果你已經試過了以上的方法,但還是出現一樣的問題,請提供以下資訊:
1.設備與瀏覽器資訊
在你使用的瀏覽器打開這個超連結,這裡會顯示你所使用的設備和瀏覽器資訊,將顯示的內容寄送至 support@strikingly.com 。
2.瀏覽器控制台的錯誤提示
如在Google Chrome瀏覽器,在顯示錯誤的頁面,右鍵點擊選項“檢查“,然後點擊控制台或Console,或使用快速指令 Ctrl + Shift +J,然後將顯示的錯誤代碼截圖寄信至 support@strikingly.com 。
如果有任何疑問,請隨時連絡我們:support@strikingly.com 。
你也可以透過 即時聊天客服 連絡我們,服務時間為:周一至周五,早上9點至晚上9點。