基本故障排除步驟

  • 你的網站編輯器罷工了嗎?
  • 傳圖片/文件時出現錯誤提示或沒有回應了嗎?
  • 網站是否打不開了?發布後網站沒更新?
  • 是不是感覺得有什麼問題?

 

排除方式:

在你反應有bug之前,請先嘗試以下步驟

1.強制重新整理網頁 (僅適用於網站,不適用於網站編輯器) - 確保網站是能夠正常加載的,沒有受到整個緩存的影響。

  • Windows: Ctrl + F5 或 Ctrl + Shift + R
  • Mac: Command + Shift + R
  • Linux: Ctrl + F5 或 Ctrl + Shift + R

 

2.使用無痕模式打開你的網站  - 這是防止你現有的瀏覽器擴充程式引起的不正常/錯誤提示

  • Chrome 
    • WindowsCtrl + Shift + N
    • MacCommand + Shift + N
  • Microsoft Edge
    • Windows 和 Mac: Ctrl + Shift + N
  • Firefox
    • WindowsCtrl + Shift + P
    • MacCommand + Shift + P
  • Safari 
    • Mac打開 Safari,點擊功能表列“檔案”,選擇“新建私密視窗”(或快速鍵 Command + Shift + N)。

 

3. 清除暫存DNS,請看這裡

 

4.使用另一個瀏覽器(如Google Chrome,Firefox等) 打開你的網站。 - 這是為了排除你現在操作的瀏覽器的產品問題。請確保 Google Chrome,Firefox,Safari 瀏覽器是最新的版本。

 

如果你已完成上述所有操作,仍然不能解決問題,可以給我們發送電子郵件至 support@strikingly.com 並告訴我們你在訪問以下網站時會得到什麼資訊:

http://www.strikingly.com/s/browser 這個網站可以讓我們知道你的流覽器資訊哦!

 

有任何疑問,歡迎隨時發郵件到 support@strikingly.com 或進入Strikingly 網站,點擊右下方的“❔ ”紫色圖示,然後選擇“與我們交談”來與我們線上溝通。
中文服務:週一至週五,上午 9:00 至晚上 9:00(GMT+8)。

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