基本故障排除步驟

  • 你的網站編輯器罷工了嗎?
  • 傳圖片/文件時出現錯誤提示或沒有回應了嗎?
  • 網站是否打不開了?發布後網站沒更新?
  • 是不是感覺得有什麼問題?

 

排除方式:

在你反應有bug之前,請先嘗試以下步驟

1.強制重新整理網頁 - 確保網站是能夠正常加載的,沒有受到整個緩存的影響。

Windows: CTRL + SHIFT + F5

Mac/Apple: Apple + SHIFT + R or COMMAND + SHIFT + R

Linux: SHIFT+ F5

 

2.使用無痕模式打開你的網站  - 這是防止你現有的瀏覽器擴充程式引起的不正常/錯誤提示

Chrome: SHIFT + Command + N (Mac);

             CTRL + SHIFT + N (Windows)

Firefox: SHIFT + Command + P (Mac);

            CTRL + SHIFT + P (Windows)

Safari: SHIFT + Command + N (Mac)

Internet Explorer: CTRL + SHIFT + P (Windows)

 

3. 清除暫存DNS,請看這裡

 

4.使用另一個瀏覽器(如Google Chrome,Firefox等) 打開你的網站。 - 這是為了排除你現在操作的瀏覽器的產品問題。請確保 Google Chrome,Firefox,Safari 瀏覽器是最新的版本。

 

如果你已完成上述所有操作,仍然不能解決問題,可以給我們發送電子郵件至 support@strikingly.com 並告訴我們你在訪問以下網站時會得到什麼資訊:

http://www.strikingly.com/s/browser 這個網站可以讓我們知道你的流覽器資訊哦!

 
 
 
提示:如果你是来自中国地区,请看看这篇文章:中国用户常见的几个建站疑问
  
 

如果有任何疑問,請隨時連絡我們:support@strikingly.com  。

你也可以透過 即時聊天客服 連絡我們,服務時間為:周一至周五,早上9點至晚上9點。

 
還有其他問題?提交請求