用iOS手機APP管理訂單

你可以下載 免費 iOS App 來管理訂單。在APP上,你可以:

  • 查看待處理訂單以及所有訂單數量。
  • 查看訂單狀態及詳情。
  • 將待處理訂單狀態更改為已完成或已退款。
  • 對待處理或已完成訂單進行退款操作。

在手機APP上管理訂單

用你的Strikingly帳號郵箱及密碼登入Strikingly APP。你會看到帳戶下的所有網站。

選擇你要設定的網站,進入商店管理,點擊管理訂單按鈕。

 

通過訂單管理處的篩選功能,你可以看到所有待處理、已完成、已取消的訂單。

 

收到訂單

當顧客下單後,你會將到一份下單成功的提醒,一個待處理的新訂單會出現訂單頁面。

完成訂單

進入待處理訂單列表,點擊目標訂單並查看詳情,然後點擊完成訂單按鈕。

點擊完成按鈕後,系統會自動給你的顧客發送一封訂單已完成的郵件通知。你也可以在點擊完成按鈕後,看到編輯郵件內容的地方。

於是這個待處理訂單就更新為已完成訂單,出現在已完成的列表中了。

 

辦理訂單退款

手機APP上還可以辦理訂單退款。進入你要退款的訂單詳情頁面,點擊右上方查看更多,點擊退款按鈕。

這個操作會全額退款。退款完成後,商品會重新上架。你的顧客會收到一封退款通知郵件。退款到帳時間為5個工作日。

退款完成後,這個訂單變更為已取消訂單,出現在已取消的列表。請記住,退款一旦完成,將無法撤銷!

 

如果有任何問題,請隨時與我們聯絡:support@strikingly.com  。
你也可以聯絡我們24小時服務的線上即時客服(僅限英文,中文客服服務時間為:周一至周五,早上9點至晚上9點,UTC+8)。

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