Khi cố gắng kết nối một tên miền tùy chỉnh của bên thứ ba với trang web Strikingly của bạn, bạn có thể nhận thông báo lỗi này: "Chứng chỉ SSL cho tên miền này không thể được cài đặt do sự cố với các bản ghi DNS CAA."
Điều này có nghĩa là chúng tôi không thể tạo chứng chỉ SSL cho miền của bạn do sự cố trong cài đặt DNS của miền. Cụ thể, có một bản ghi CAA trong cài đặt DNS của bạn xung đột với chức năng chứng chỉ SSL của chúng tôi.
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên xóa tất cả bản ghi CAA khỏi miền của mình. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải:
- Đăng nhập vào nhà cung cấp tên miền hiện tại của bạn.
- Truy cập vào trình quản lý DNS.
- Xác định vị trí (các) bản ghi CAA, sau đó xóa chúng.
Hướng dẫn cụ thể cho các nhà cung cấp miền bên thứ ba
Nếu bạn sở hữu miền từ một trong những nhà cung cấp sau, dưới đây là hướng dẫn cụ thể hơn để xóa bản ghi CAA cho nhà cung cấp của bạn:
GoDaddy
1. Truy cập vào GoDaddy Domain Control Center của bạn.
2.Chọn tên miền của bạn để truy cập trang Domain Settings.
3. Chọn Manage DNS để truy cập vào vùng tệp của bạn.
4. Định vị bản ghi CAA, sau đó nhấp vào Delete bên cạnh bản ghi CAA để xóa nó.
Namecheap
1. Đăng nhập vào tài khoản Namecheap của bạn.
2. Chọn Domain List từ thanh bên trái và nhấp vào nút Manage bên cạnh tên miền của bạn.
3. Di chuyển đến tab Advanced DNS ở đầu trang.
4. Tìm bản ghi CAA trong phần Host records, sau đó nhấp vào biểu tượng thùng rác để xóa bản ghi đó.
Ghi chú: Bất kỳ thay đổi DNS nào cho tên miền của bạn có thể mất từ 24 đến 48 giờ để cập nhật. Nếu tên miền vẫn không hoạt động sau khoảng thời gian này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@strikingly.com hoặc trò chuyện với chúng tôi và gửi kèm một ảnh chụp màn hình cài đặt tên miền của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ!