Du kan begära recensioner från dina kunder och bestämma vilka recensioner som ska visas för varje produkt. Det är viktigt att bygga förtroende i din butik och konvertera om besökare till kunder.
Obs! Den här funktionen är endast för Pro-användare & högre.
1. Aktivera produktrecensioner
Du kan hitta den här funktionen i BUTIK > Produktrecensioner och klicka på "Aktivera produktrecensioner". När den är aktiverad skickar vårt system automatiskt ett e-postmeddelande sju dagar efter att en beställning har genomförts, och uppmanar kunden att skriva en recension. <
2. Uppfyll en beställning genom att klicka på "Slutför"
Du måste klicka på knappen "Färdig" för att en order ska kunna skicka en inbjudan till produktrecensioner. Klicka på en "Väntande" beställning i [BUTIK] > [BESTÄLLNINGAR], så hittar du knappen "FÄRDIG" i det nedre högra hörnet av beställningsinformationen.
3. Hantera produktrecensioner
När en kund skickar en ny recension får du ett e-postmeddelande. Nya recensioner kommer att visas i listan "Väntar" i Butik > Produktrecensioner och du kan välja att godkänna eller avvisa dem. Endast godkända produktrecensioner visas i din webbutik.
4. Inaktivera produktrecensioner
Du kan inaktivera produktrecensioner genom att klicka på "Inaktivera recensioner." När recensioner är inaktiverade kommer dina kunder inte att kunna skicka nya recensioner, och befintliga recensioner kommer att döljas på din webbplats. (Du kan när som helst återaktivera detta).
5. Vad dina kunder kommer att se
- Dina kunder kommer att få e-postmeddelandet "Förfrågan om produktrecension" sju dagar efter att beställningen har genomförts.
- När din kund klickar på "Skriv recension" i e-postmeddelandet kommer de att föras till din webbplats, där ett pop-up visas för att skriva produktrecensioner.
- Inskickade recensioner väntar på ditt godkännande. När de är godkända visas de under motsvarande produkt i din butik.
-
Obs! Du kan visa e-postmallarna genom att på knappen "Visa e-postmallar" i Produktrecensioner.
Eller gå till Inställningar - Aviseringar - Visa avancerade alternativ. E-postmeddelandet "Förfrågan om produktrecension" kan redigeras.