När du försöker ansluta en tredjeparts anpassad domän till din Strikingly-hemsida, så kan du få detta felmeddelande: "The SSL certificate for this domain could not be installed due to a problem with the DNS CAA records."
Det betyder att vi inte kan generera ett SSL-certifikat för din domän på grund av ett problem i din domäns DNS-inställningar. Närmare specifikt, om det finns en CAA post i dina DNS-inställningar som står i konflikt med vår SSL-certifikatsfunktion.
För att lösa det här problemet, så rekommenderar vi att du tar bort alla CAA-poster från din domän. För att göra detta så behöver du:
- Logga in på din nuvarande domänleverantör.
- Gå till din DNS-panel.
- Hitta CAA-posten(-erna), och ta bort den.
Instruktioner för specifika tredjepartsdomänleverantörer
Om du äger en domän från någon av följande leverantörer, så finns här mer detaljerade instruktioner för hur du tar bort CAA-poster hos din leverantör:
GoDaddy
1. Logga in på din GoDaddy Domain Control Center.
2. Klicka på din domän för att gå till Domain Settings-sidan.
3. Välj Manage DNS för att komma till din zonfil.
4. Leta reda på CAA-posten, och tryck sedan på Delete bredvid CAA-posten för att ta bort den.
Namecheap
1. Logga in på ditt Namecheap konto.
2. Välj Domain List i den vänstra panelen och tryck sedan på Manage-knappen bredvid din domän.
3. Navigera till Advanced DNS-fliken högst upp på sidan.
4. Leta reda på CAA-posten i Host records-sektionen, och klicka sedan på skräpkorgsikonen för att ta bort den.
Notera: Alla DNS-ändringar för din domän kan ta 24 till 48 timmar att uppdateras. Om det fortfarande inte fungerar efter den tidsramen, vänligen kontakta oss via support@strikingly.com eller chatta med oss, och inkludera en skärmdump av dina DNS-inställningar så vi kan hjälpa dig!