När du har aktiverat Livechatt på din webbplats kan du välja om du vill be eller inte be dina webbplatsbesökare om deras e-postadress innan de börjar chatta med dig. Du kan välja mellan tre inställningar:

 

Inställningar för E-postuppmaning

1. Smart prompt (Rekommenderad). Denna inställning gör att dina webbplatsbesökare kan välja att inte ange sin e-postadress innan de kan chatta med dig. De kan göra det genom att klicka på "Avbryt" i fönstret för livechatten.

 

2. Kontaktinformation krävs. Denna inställning kräver att alla dina webbplatsbesökare anger en e-postadress innan de kan börja chatta.

 

3. Kontaktinformation krävs ej. Denna inställning kräver inte några e-postadresser från dina webbplatsbesökare så att de kan börja chatta med dig direkt!

 

Konfigurera e-postuppmaning i Livechatt

För att konfigurera e-postuppmaningar, logga in på ditt Strikingly-konto och öppna din webbplatsredigerare.

1. Gå till Målgrupp > Livechatt.

2. Under "Frånvaromeddelande" hittar du "Kräv kontaktinformation för att chatta".

3. Välj din önskade inställning och klicka på "Spara ändringar" när du är klar!

 

Lägga till E-postadress från din Målgruppsflik

För anonyma webbplatsbesökare kan du fortfarande redigera deras kontaktinformation eller uppdatera deras e-postadresser.

1. Gå till din flik "Målgrupp" och välj den kontakt du vill uppdatera.

2. Klicka på Fler Processer > Redigera Info.

3. Nu kan du redigera din kontakt!

Om du har problem med att ställa in e-postuppmaningar, tveka inte att mejla oss eller chatta med en av våra Happiness officers.