Hur tar jag skärmdumpar eller spelar in min skärm?
Att skicka oss en videofångst av felmeddelandet du ser, hur din webbplats ser ut/beteendeförändringar sig, eller dina domäninställningar kan hjälpa oss att snabbare lösa dina problem. Detta är också användbart för att identifiera buggar!
INSPELNING AV SKÄRM PÅ VIDEO
1. Ladda ner ett gratis verktyg för bild- och videofångst (detta rekommenderas!)
- Ladda ned Jing och installera det på din dator.
- Följ den här guiden för att spela in din skärm.
2. Använd Google Chrome-tillägg
- Om du använder Google Chrome, ladda ner Screencastify Chrome extension.
- När det har laddats ner och installerats i din Chrome, lägg till tillstånd att använda din mikrofon och kamera.
- Börja spela in genom att klicka på Screencastify-ikonen längst upp i din webbläsare och välja "Starta inspelning".
- Ikonen kommer att ha en röd cirkel (
) för att ange att den spelar in din skärm.
- För att stoppa inspelningen, klicka på ikonen igen och välj "Stoppa inspelning".
- En ny flik öppnas som innehåller din video. Klicka på "Dela" eller ladda ner den till din lokala enhet.
SKÄRMDUMPAR
Om du inte vet hur du tar skärmdumpar, här är hur:
För Windows-användare
När du är på webbplatsen eller när felmeddelandet visas, tryck på "Skriv ut Skärm (Prt Scn)" på ditt tangentbord.
- Öppna Microsoft Paint.
- Från menyn, klicka på "Redigera" och välj "Klistra in" (du kan också trycka på CTRL + V på ditt tangentbord efter att du har öppnat MS Paint).
- Nu när du har skärmdumpen av din sida, spara den genom att klicka på "Fil" och välj "Spara som".
Om du använder Windows 7 eller 8
- Öppna "Skärmklippverktyg." (Start > Tillbehör > Skärmklippverktyg)
- Klicka på “Ny".
- När skärmen tonas ut, dra musen runt det område du vill fånga. Släpp musen när du är klar.
- Klicka på "Spara" för att spara din skärmklipp/skärmdump.
För MAC-användare
- När du är på webbplatsen eller när felmeddelandet visas, tryck på ⌘ Kommando+⇧ Skift+4. Din muspekare kommer att förvandlas till ett litet korshårsmål.
- Dra muspekaren runt det område du vill fånga. Släpp musen när du är klar.
- Din skärmdump sparas automatiskt på skrivbordet.
Om du använder verktyget Grab
- Öppna verktyget Grab (Program > Verktyg > Grab).
- Klicka på Fånga, och välj sedan Fönster.
- Klicka på Spara-knappen för att spara din skärmdump.
SKICKA OSS DIN VIDEO ELLER SKÄRMDUMP
To include your screenshot in your email to us, follow these steps:
- Logga in på din e-post eller e-postklient.
- Skriv eller skapa ett nytt meddelande.
- Bifoga skärmdumpen/videoklippet som en bilaga till e-postmeddelandet. Om din e-postleverantör inte tillåter stora filuppladdningar kan du använda ett fildelningsverktyg som Google Drive och skicka oss länken till filen istället.
Här är instruktioner från specifika e-postleverantörer:
Google Mail
Yahoo! Mail
Hotmail/Outlook.com
Zoho Mail
Om du behöver mer hjälp, tveka inte att e-posta oss på support@strikingly.com eller chatta med oss.