Du kan hantera ordrar från vår gratis iOS App. Från appen kan du:
- Kontrollera väntande order och totalt antal order.
- Kontrollera orderstatus och orderinformation.
- Markera en VÄNTANDE beställning som SLUTFÖRD eller ÅTERBETALAD.
- Skapa en återbetalning för en VÄNTANDE eller SLUTFÖRD order.
Orderhantering på iOS-app
Logga in på Strikingly App med e-postadressen och lösenordet som är kopplat till ditt konto. Du ser en lista över alla webbplatser som är länkade till ditt konto.
Välj webbplatsen med din Enkel Butik-installation och klicka på knappen “ORDERHANTERING”.
Du kan se alla väntande, slutförda och annullerade beställningar under olika filter i orderhanteraren.
Ta emot en order
När en kund gör ett köp får du ett pushmeddelande och den nya beställningen visas som VÄNTANDE order i orderhanteraren.
Slutföra en order
Gå till Väntande beställningskö, klicka på beställningen och kontrollera orderinformationen och klicka sedan på knappen "SLUTFÖR ORDER".
Genom att klicka på "SLUTFÖR" skickar du automatiskt ett e-postmeddelande till dina kunder om att beställningen har genomförts. Du kommer också att få möjlighet att anpassa e-postmeddelandet i textfältets popup efter att du har klickat på "SLUTFÖR".
Ordern kommer nu att finnas i SLUTFÖRD-kön.
Återbetalning av en order
Återbetalningar kan också utfärdas till din kund via iOS butikshanterare. För att återbetala en beställning, gå in i den beställning du vill återbetala, för beställningsinformation klicka på "Mer" uppe till höger på skärmen och välj sedan knappen "Återbetalning".
Detta kommer att initiera en fullständig återbetalning, artiklar kommer att fyllas på till lager efter att återbetalning har utfärdats. Ett e-postmeddelande som meddelar dem om återbetalningen kommer att skickas till din kund. Bearbetning av återbetalning kan ta upp till fem arbetsdagar.
Efter att en beställning har återbetalats kommer statusen för beställningen att gå till ANNULLERAD-kö. Tänk på att återbetalningar inte kan återföras.
Vi hoppas att du hittar den här funktionen användbar! Skulle du behöva hjälp, skriv till support@strikingly.com eller chatta med oss.