Puteți solicita recenzii de la clienții dumneavoastră și puteți decide ce recenzii vor fi afișate pentru fiecare produs. Este bine să construiți încrederea în magazinul dvs. și să convertiți vizitatorii în clienți.
Rețineți: Această funcție este disponibilă numai pentru utilizatorii Pro și cei de nivel superior.
1. Activați recenzii de produse
Găsiți această funcție în [MAGAZIN] > [RECENZII DE PRODUS] și faceți clic pe "Activează recenzii de produs". Atunci când este activată, sistemul nostru va trimite automat un e-mail la șapte zile după ce o comandă este îndeplinită, solicitând clientului să scrie o recenzie.
2. Finalizați o comandă făcând clic pe "Completă".
Trebuie să faceți clic pe butonul "Completă" pentru o comandă pentru a declanșa invitația la recenzii de produse! Dați clic pe o comandă "În așteptare" în [MAGAZIN] > [COMENZI] și veți găsi butonul "Finalizare" în colțul din dreapta jos al detaliilor comenzii.
3. Gestionați recenziile produselor
Când un client trimite o nouă recenzie, veți primi o notificare prin e-mail. Noile recenzii vor apărea în lista "În așteptare" din [MAGAZIN] > [RECENZII DE PRODUS], iar dvs. puteți decide să le aprobați sau să le respingeți. Doar recenziile de produse aprobate vor fi afișate în magazinul dvs. online.
4. Dezactivați recenziile produselor
Puteți dezactiva complet funcția de recenzii de produse făcând clic pe "Dezactivează recenziile". Odată dezactivată, clienții dvs. nu vor putea trimite recenzii noi, iar recenziile existente vor fi ascunse pe site-ul dvs. (Puteți reactiva acest lucru în orice moment).
5. Ce vor vedea clienții dvs.
- Clienții dvs. vor primi e-mailul "Cerere de recenzie a produsului" la 7 zile după ce comanda a fost onorată.
- Atunci când clientul dvs. face clic pe "Scrieți recenzie" în e-mail, acesta va fi direcționat către site-ul dvs., care va afișa o fereastră pop-up pentru a scrie recenzii despre produs.
-
Recenziile trimise vor fi în așteptarea aprobării dumneavoastră. După ce vor fi aprobate, vor fi afișate sub produsul corespunzător din magazinul dvs.
Rețineți: Puteți vizualiza șabloanele de e-mail făcând clic pe butonul "Vizualizare șabloane de e-mail" din [RECENZII DE PRODUS] sau accesând [SETĂRI] - [Notificările prin email] - [Afișați opțiunile avansate]. E-mailul "Cerere de recenzie a produsului" este editabil.