Atunci când încercați să conectați un domeniu personalizat al unei părți terțe cu site-ul dumneavoastră Strikingly, este posibil să primiți acest mesaj de eroare: "Certificatul SSL pentru acest domeniu nu a putut fi instalat din cauza unei probleme cu înregistrările DNS CAA."
Acest lucru înseamnă că nu putem genera un certificat SSL pentru domeniul dvs. din cauza unei probleme în setările DNS ale domeniului dvs. Mai exact, există o înregistrare CAA în setările DNS care intră în conflict cu funcția noastră de certificat SSL.
Pentru a rezolva această problemă, vă recomandăm să eliminați toate înregistrările CAA din domeniul dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, va trebui să:
- Conectați-vă pe pagina furnizorului actual al domeniului.
- Accesați zona de gestionare a DNS.
- Localizați înregistrarea/înregistrările CAA, apoi ștergeți-le.
Ghiduri specifice pentru furnizorii terți de domenii
Dacă dețineți un domeniu de la unul dintre următorii furnizori, aici găsiți ghiduri mai detaliate pentru a elimina înregistrarea CAA:
GoDaddy
1. Conectați-vă la GoDaddy Centrul de control al domeniului.
2. Selectați domeniul dvs. pentru a accesa pagina Domain Settings (Setări domeniu).
3. Selectați Manage DNS.
4. Localizați înregistrarea CAA, apoi faceți clic pe Delete (Șterge) în dreptul înregistrării CAA pentru a o șterge
Namecheap
1. Conectați-vă la contul Namecheap.
2. Selectați Domain List (Lista de domenii) din meniul din stânga și faceți clic pe butonul Manage (Gestionare) de lângă domeniul.
3. Navigați la fila Advanced DNS din partea de sus a paginii.
4. Localizați înregistrarea CAA în secțiunea Înregistrări gazdă, apoi faceți clic pe pictograma coș de gunoi pentru a o șterge.
Notă: Orice modificare a DNS pentru domeniul dvs. poate dura între 24 și 48 de ore pentru a se actualiza. Dacă după acest interval de timp tot nu funcționează, vă rugăm să ne contactați la support@strikingly.com sau să intrați în chat cu noi și să includeți o captură de ecran cu setările domeniului dvs. pentru a vă putea ajuta!