Acum este mai ușor pentru proprietarii de site-uri web să colecteze și să gestioneze contactele de la înscrierile prin e-mail, abonații la blog și chiar clienții din magazinul online! Această caracteristică poate fi accesată în tabloul de bord al contului, în pagina "Audiență".
Acum puteți face următoarele în cadrul unei singure pagini:
- Vizualizați abonații/contacte
- Editați informațiile despre abonați
- Adăugați manual abonați/importați lista
- Ștergerea contactelor/marcarea contactelor ca spam
- Exportați contacte
- Trimiteți buletine informative către contactele dvs.
- Răspundeți la Live Chat
Vizualizați abonații dvs. din Formulare, Live Chat, Membri, Clienți
1. Faceți clic pe butonul "Selectează un alt site" și selectați site-urile în care se află formularele.
2. Apoi filtrați sursa (tipul de formular) de unde provin înscrierile. Selectați sursa/formularele sursă pe care le preferați.
Surse:
- Formular de înscriere- Contacte colectate din secțiunea Formular de înregistrare. Conține numele și adresa de e-mail.
- Formular de contact - Formularul de contact. Intrările pot include: nume, e-mail, telefon și mesaj.
- Formular pop-up - Intrările în formularul pop-up. Intrările pot include: nume, e-mail.
- Abonat la blog - Utilizatorii/vizitatorii care s-au abonat la oricare dintre postările de pe blogul dumneavoastră. Conține doar adresa de e-mail
- Rezervare - Cereri de formular de rezervare și intrări de formulare.
- Clientul magazinului - Informații de contact de la cumpărătorii din Magazinul simplu al oricărui site.
- Apartenență - Dacă aveți activată apartenența pe site-ul dvs., aceasta va filtra mesajele care provin de la membrii site-ului dvs.
- Live Chat - Dacă aveți Live Chat activat, aceasta va filtra orice chat live realizat prin intermediul site-ului dvs.
- Importat manual - Contacte adăugate fie prin introducere manuală, fie prin import de CSV (valori separate prin virgulă). Vă rugăm să rețineți că acest filtru ar funcționa numai fără filtrul de site (Filter by site), deoarece intrările nu au trecut prin niciunul dintre formularele de înscriere de pe site-ul/site-urile dvs.
- Contacte inaccesibile - Aceasta înseamnă că adresa lor de e-mail este incorectă, falsă sau temporară. Nu veți putea trimite e-mailuri sau buletine informative la adresele de e-mail inaccesibile.
Editarea contactelor
Puteți actualiza manual informațiile de contact pentru audiența dvs., inclusiv câmpurile Nume, Prenume, Telefon, Țară și Adresă de expediere din pagina Audiență. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că adresa de e-mail nu poate fi modificată.
- Accesați lista de abonați și faceți clic pe contactul pe care doriți să îl editați.
- Faceți clic pe butonul "... Mai multe acțiuni" > "Editează informații" pentru a începe editarea.
- Completați câmpurile necesare și apăsați "Salvează".
Ștergerea contactelor / Marcarea contactelor ca spam
Puteți să vă marcați manual contactele ca fiind spam pentru a le împiedica să vă mai contacteze pe oricare dintre site-urile dumneavoastră. Puteți face acest lucru prin:
- Mergeți la Audiență.
- Selectați contactele pe care doriți să le ștergeți sau să le marcați ca spam, făcând clic pe căsuțele de selectare. Acest lucru activează butoanele "Ștergere" și "Marcați ca Spam".
- Faceți clic pe "Ștergere" pentru a elimina complet contactul. Ștergerea elimină complet contactul din listă, iar dacă același contact trimite aceleași informații, acesta va fi capturat ca nou contact.
Selectarea "Marcați ca spam" blochează orice colectare sau trimitere ulterioară a aceluiași contact. Pentru a debloca, derulați până jos și apăsați pe „Arată spamul”, apoi selectați contactul și Marcați ca nonspam.
Exportul de contacte
Dacă aveți nevoie să descărcați și să vă gestionați contactele offline, le puteți exporta într-un fișier CSV. Puteți face acest lucru prin:
- În contul dvs., în pagina "Audiență", faceți clic pe "Mai multe opțiuni".
- Alegeți "Export Audiență CSV" din meniu.
- Odată descărcat, puteți deschide fișierul folosind Microsoft Excel.
Pentru a împiedica utilizarea adreselor de e-mail de unică folosință sau temporare în scopul contactării sau înscrierii, puteți activa funcția "Blocare e-mailuri de unică folosință". Acest lucru vă ajută să vă asigurați că sunt colectate numai adrese de e-mail valide și autentice, reducând astfel șansele de spam sau de înscrieri false.
- Formular de contact/înscriere
- Formular personalizat
- Formular pop-up
- Formular Live Chat
- Formular de înregistrare a membrilor
- Formular de vizitare a portofoliului
În cazul în care aveți nevoie de asistență, trimiteți-ne un mesaj la support@strikingly.com sau discutați cu noi pe chat.