Mostrar Avaliações de Produtos

Você pode solicitar análises de seus clientes e decidir quais análises exibir para cada produto. É bom construir confiança em sua loja e converter visitantes em clientes.

 

Nota: Este recurso está disponível apenas para usuários Pro e superiores.

 

1. Habilitar avaliações de produtos

Encontre este recurso em [LOJA]> [AVALIAÇÕES DO PRODUTO] e clique em “Ativar Avaliações do Produto”. Quando habilitado, nosso sistema enviará automaticamente um e-mail sete dias após o pedido ser atendido, solicitando que o cliente escreva um comentário. __2021-04-29_16.33.20.png

 

2. Atenda um pedido clicando em "Concluir"

Você deve clicar no botão “Concluir” para um pedido para acionar o convite para análises de produtos! Clique em um pedido “Pendente” em [LOJA]> [PEDIDOS] e você encontrará o botão “Concluir” no canto inferior direito dos detalhes do pedido.__2021-05-14_18.10.51.png

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3. Gerir avaliações de produtos

Quando um cliente enviar uma nova avaliação, você receberá uma notificação por e-mail. Novas avaliações aparecerão na lista “Pendentes” em [LOJA]> [AVALIAÇÕES DO PRODUTO] e você pode decidir aprová-las ou rejeitá-las. Apenas análises de produtos aprovadas serão exibidas em sua loja online.__2021-05-14_10.57.34.png

 

4. Desativar avaliações de produtos

Você pode desativar o recurso Avaliações de produtos totalmente clicando em “Desativar avaliações”. Depois de desativado, seus clientes não poderão enviar novos comentários e os comentários existentes serão ocultados em seu site. (Você pode reativá-lo a qualquer momento.)__2021-05-14_11.06.13.png

 

5. O que seus clientes verão

  • Seus clientes receberão o e-mail “Solicitação de revisão do produto” 7 dias após o pedido ter sido atendido.

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  • Quando o cliente clicar em “Escrever comentário” no e-mail, ele será levado ao seu site, que exibirá um pop-up para escrever comentários sobre o produto.

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  • As avaliações enviadas aguardarão sua aprovação. Quando aprovados, eles serão exibidos sob o produto correspondente em sua loja.__2021-05-14_11.47.37.png

 

Nota: Você pode visualizar os modelos de e-mail clicando no botão “Exibir modelos de e-mail” em [AVALIAÇÕES DO PRODUTO] ou indo para [CONFIGURAÇÕES] - [NOTIFICAÇÕES] - [MOSTRAR OPÇÕES AVANÇADAS]. O e-mail “Solicitação de revisão do produto” é editável.__2021-05-14_11.19.28.png

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