Se criou uma autenticação de 2 fatores e não consegue entrar na sua conta porque perdeu o acesso ao seu telemóvel ou aos seus 10 códigos de recuperação, contacte-nos para obter mais assistência. Pode enviar-nos um e-mail para support@strikingly.com ou inicie um chat connosco, anexando as seguintes informações:
- Primeiro nome
- Link para o seu sítio web
- Quaisquer outros e-mails que possa ter utilizado
- Os últimos 4 dígitos do cartão em arquivo ou ID do Acordo de faturamento do PayPal (Encontre o seu número do Acordo de faturamento do PayPal)
Ao verificar a propriedade da sua conta, podemos desactivar a autenticação de 2 fatores para que possa iniciar a sessão.
Dicas:
- A desactivação desta configuração deixa temporariamente a sua conta num estado menos seguro. Depois de iniciar a sessão, deverá voltar a activar a autenticação de 2 fatores para manter a sua conta altamente segura.