Perguntas sobre o cancelamento de conta/plano:
- Como posso excluir toda a minha conta?
- Como posso alterar meu plano?
- Posso cancelar meu plano de teste/assinatura?
- Como posso cancelar após o período de teste?
- Quais são os passos para cancelar o meu plano?
- Quais são os recursos premium?
Como posso excluir toda a minha conta?
Podemos excluir contas grátis de usuários grátis com zero sites. Por favor, cancele seu plano, exclua todos os seus sites e leia isto: apagar sua conta da Strikingly. Contate-nos em support@strikingly.com ou converse no chat conosco.
Como posso alterar meu plano?
Para alterar seu plano, consulte este artigo. Os recursos que não estiverem em seu novo plano (se você estiver mudando do Pro para o Limitado) serão automaticamente removidos.
Se estiver com problemas, envie-nos um e-mail ou clique no widget de ajuda, envie-nos uma mensagem e nós o ajudaremos a alterar/cancelar seu plano.
Posso cancelar meu plano de teste/assinatura?
Sim, você pode. Ao fazer isso, os recursos premium ou os recursos do plano existente que você possui serão removidos de seus sites.
Ainda posso editar meus sites depois de cancelar meu plano?
Com certeza! Você ainda terá acesso ao editor do site e poderá continuar fazendo modificações em seus sites. Somente os recursos premium serão removidos.
Como posso cancelar meu plano/assinatura?
Você pode cancelar ou alterar os planos na página Minha conta. Se você comprou ou reivindicou um domínio, poderá manter os direitos sobre ele, e a taxa de registro não será reembolsada. Você pode continuar gerenciando seus domínios na página Domínios. sua página Domínios.
Infelizmente, não processamos reembolsos. Se estiver tendo problemas ou quiser mais informações, envie-nos uma mensagem!
Quais são os passos para cancelar meu plano?
1. Para voltar ao plano Grátis, clique em "Cancelar plano" de sua página Minha conta.
2. Confirmar o cancelamento clicando no botão "Confirmar Cancelamento do Plano".
3. Siga os avisos de cancelamento nas páginas seguintes.
Observação: Se não houver cancelamento antes da próxima data de cobrança, o sistema cobrará automaticamente a conta com a renovação do plano.
Quais são os recursos premium?
Quando você fizer o downgrade, os seguintes recursos premium serão removidos de seus sites:
- Sites extras. Você pode publicar sites gratuitos ilimitados, independentemente do plano que estiver usando. Os planos Limitado oferecem 2 sites Limitado (sites com domínios) e o plano Pro permite que você tenha 3 sites Pro (sites com recursos Pro). Se você tiver um site gratuito (sites que não têm nenhum recurso PRO), ele não será contabilizado nesse limite.
- Domínio personalizado. Os domínios e subdomínios conectados aos seus sites serão desconectados e voltarão a ter o URL antigo/padrão da Strikingly, p. ex. nome.mystrikingly.com.
Não se preocupe em excluir os APPS ou as seções Pro (como o slider). Elas serão ocultadas automaticamente quando você fizer o downgrade. Alguns aplicativos, como o Mailchimp, são aplicativos somente Pro, e as seções HTML são sempre somente Pro. Outros aplicativos estão disponíveis para todos os usuários.
- (Pro) Marca Strikingly. A marca Strikingly será agora novamente visível no rodapé de cada site.
- (Pro) Código Personalizado. Todos os códigos CSS personalizados e Javascript nas definições de código de cabeçalho e rodapé serão removidos em todos os sites.
- (Pro) Privacidade. As palavras-passe nos sites serão removidas automaticamente.
- (Pro) Ações Celular.
- (Pro) Feed Social.
- (Pro) Múltiplas Páginas. Os sítios de múltiplas páginas serão convertidos para uma única página, mantendo a página inicial. Outras páginas serão removidas.
- (Pro) Seção do Slider.
- (Pro) HTML, MailChimp (na seção Loja de Apps e HTML). Esses recursos integrados ficarão ocultos no site ao vivo.
Você encontrará uma lista completa dos recursos incluídos em seu plano premium em nossa página de preços, ou converse conosco e teremos prazer em fornecer uma lista dos recursos usados em seu site.