Por que meu domínio não está funcionando? Costumava funcionar.
Se você adquiriu recentemente um domínio e não respondeu ao e-mail de verificação de domínio, provavelmente seu domínio foi suspenso por não ter sido verificado.
Por que preciso verificar meu domínio?
A partir de 1º de janeiro de 2014, a Corporação da Internet para Atribuição de Nomes e Números (ICANN) criou uma nova regra que exige que um registro de domínio seja validado por e-mail nas seguintes situações:
- um novo domínio é comprado / registrado
- as informações de contato do domínio são alteradas (nome, e-mail)
- um domínio é transferido para um novo registrador
Aqui você pode encontrar mais informações sobre a politica ICANN .
Por que essas novas regras foram implementadas pela ICANN?
Essas regras foram feitas por motivos de segurança. Isso evita domínio hi-jacking / roubo de domínio - a alteração no registro de um domínio sem a permissão do proprietário original do domínio.
Recebi um e-mail com o assunto "VERIFICAÇÃO NECESSÁRIA - Verifique seu(s) nome(s) de domínio o mais rápido possível". Para que serve este e-mail?
O e-mail de verificação é enviado a você quando você registra um nome de domínio com a Strikingly. Este e-mail contém um link que o leva a uma página que exibe o nome e o sobrenome, e o endereço de e-mail que você usou quando registrou o domínio. Você precisa clicar no link para confirmar. A confirmação evitará que seu site seja desativado após 15 dias.
Observação: a verificação do registrante de domínio se aplica apenas a gTLDs (domínio genérico de primeiro nível), como .com, .net, .org, e não se aplica a ccTLDs (domínios de primeiro nível de código de país) como .co e .me.
Recebi um e-mail de verificação, mas o excluí. Ainda receberei outro e-mail?
A Strikingly envia e-mails para você dentro do período de 15 dias. Se você não verificou ou não recebeu, você pode nos contatar através de support@strikingly.com e nós reenviaremos o e-mail de verificação.
Como alternativa, você pode nos informar qual e-mail alternativo gostaria de usar para receber o e-mail de verificação e nós reenviaremos o e-mail do nosso lado!
Este é um cronograma de quando os e-mails de verificação são enviados:
Atualizei o e-mail de contato em "Meus Domínios", mas não recebi o e-mail de verificação de domínio?
Tente verificar suas pastas de spam ou em massa!
Nada no spam? Se você usar os endereços @ mac.com / @ icloud.com ou @ me.com, encorajamos você a fazer uma lista de permissões / adicionar remetente seguro de @ registrarmail.net, com o endereço IP de 64.99.180.0/24. Você pode fazer isso na interface do Apple Email / iCloud. Este problema está originado no servidor da Apple e não seria capaz de corrigi-lo do nosso lado.
Como alternativa (se você estiver usando um endereço da Apple), podemos alterar seu e-mail para um endereço diferente (Gmail, Hotmail, etc.). Assim que alterarmos o seu endereço de e-mail, ele alternará o sistema para enviar automaticamente outro e-mail de verificação para o seu novo e-mail. Contate-nos por email ou chat!
Meu domínio está suspenso. O que eu deveria fazer agora?
Seu domínio será restaurado assim que você passar pela verificação de domínio clicando no link no e-mail de verificação e depois de confirmar seu endereço de e-mail.
Para reenviar o e-mail de verificação para sua caixa de entrada, entre em contato conosco por e-mail através do support@strikingly.com ou via chat.