Como faço capturas de tela ou capturo minha tela em vídeo?
Enviar-nos uma captura de vídeo da mensagem de erro que você vê, da aparência/comportamento do seu site ou das configurações do seu domínio pode nos ajudar a resolver seus problemas mais rapidamente. Isso também é útil para identificar bugs!
GRAVAÇÃO DE TELA
1. Baixe uma ferramenta gratuita de captura de imagens e vídeos (recomendado!)
- Baixe o Jing e instale-o no seu computador.
- Siga este tutorial para gravar um vídeo da sua tela.
2. Use a extensão do Google Chrome
- Se você estiver usando o Google Chrome, baixe a extensão Screencastify Chrome.
- Depois de baixar e instalar no Chrome, adicione permissão para usar o microfone e a câmera.
- Comece a gravar clicando no ícone do Screencastify na parte superior do seu navegador e selecionando “Iniciar Gravação”.
- O ícone terá um círculo vermelho (
) para indicar que está gravando sua tela.
- Para interromper a gravação, clique novamente no ícone e selecione “Parar Gravação”.
- Uma nova guia será aberta contendo seu vídeo. Clique em “Compartilhar” ou baixe-o para o seu computador.
TIRAR CAPTURAS DE TELA
Se você não sabe fazer capturas de tela, aqui estão instruções:
Para usuários do Windows
Enquanto você estiver no site ou enquanto a mensagem de erro for exibida, clique em "Print Screen (Prt Scn)" no teclado.
- Abra o Microsoft Paint.
- No menu, clique em “Editar” e selecione “Colar” (você também pode pressionar CTRL + V no teclado depois de abrir o MS Paint).
- Agora que você tem a captura de tela da sua página, salve-a clicando em “Arquivo” e selecionando “Salvar como”.
Se você estiver usando o Windows 7 ou 8
- Abra a “Ferramenta de Recorte”. (Iniciar > Acessórios > Ferramenta de Recorte)
- Clique em “Novo”.
- Quando a tela desaparecer, arraste o cursor ao redor da área que deseja capturar. Solte o mouse quando terminar.
- Clique no botão “Salvar” para salvar seu recorte/captura de tela.
Para usuários Mac
- Enquanto estiver no site ou enquanto a mensagem de erro for exibida, pressione “Comando+” Shift+4. Seu cursor se transformará em um pequeno retículo em forma de cruz.
- Arraste o cursor pela área que deseja capturar. Solte o mouse quando terminar.
- Sua captura de tela agora é salva automaticamente em sua área de trabalho.
Se você estiver usando o utilitário Grab
- Abra o utilitário Grab (Aplicativos > Utilitários > Grab).
- Clique em Capturar e selecione Janela.
- Clique no botão Salvar para salvar sua captura de tela.
ENVIE-NOS SEU VÍDEO OU CAPTURA DE TELA
Para incluir sua captura de tela em seu e-mail para nós, siga estas etapas:
- Faça login no seu e-mail ou cliente de e-mail.
- Componha ou crie uma nova mensagem.
- Anexe a captura de tela/vídeo como anexo de e-mail. Se o seu provedor de e-mail não permitir uploads de arquivos grandes, você pode usar uma ferramenta de compartilhamento de arquivos como o Gett Sharing .
Aqui estão as instruções de provedores de e-mail específicos:
Google Mail
Yahoo! Mail
Hotmail/Outlook.com
Zoho Mail
Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para support@strikingly.com ou conversar conosco.