Når du prøver å koble til et tredjeparts egendefinert domenenavn med Strikingly-nettstedet ditt, kan du få denne feilmeldingen: "SSL-sertifikatet for dette domenet kunne ikke installeres på grunn av et problem med DNS CAA-oppføringene."
Dette betyr at vi ikke klarer å generere et SSL-sertifikat for domenet ditt på grunn av et problem i DNS-innstillingene dine. Mer spesifikt hvis det er en CAA-oppføring i DNS-innstillingene dine som kommer i konflikt med SSL-sertifikatfunksjonen vår.
For å løse dette problemet anbefaler vi at du fjerner alle CAA-oppføringer fra domenet ditt. For å gjøre dette må du:
- Logg inn på din nåværende domenevertskapstilbyder.
- Åpne DNS-behandleren.
- Finn CAA-oppføringen(e), og slett den.
Spesifikke veiledninger for tredjeparts domeneleverandører
Hvis du eier et domenenavn fra en av følgende leverandører, finner du her mer detaljerte veiledninger for å fjerne CAA-oppføringer for din egen leverandør:
GoDaddy
1. Logg inn på ditt GoDaddy Domain Control Center.
2. Velg domenet ditt for å få tilgang til siden Domaininnstillinger.
3. Velg Administrer DNS for å få tilgang til sonefilen din.
4. Finn CAA-oppføringen, og klikk deretter på Slett ved siden av CAA-oppføringen for å slette den.
Namecheap
1. Logg inn på Namecheap-kontoen din.
2. Velg Domeneliste fra venstresiden og klikk på Administrer-knappen ved siden av domenet ditt.
3. Gå til fanen Avansert DNS øverst på siden.
4. Finn CAA-oppføringen i Vertsoppføringer-delen, og klikk så på søppelkasse-ikonet for å slette den.
Merk: Eventuelle DNS-endringer på domenet ditt kan ta 24 til 48 timer før de oppdateres. Hvis det fremdeles ikke fungerer etter tidsrammen, ta kontakt med oss på support@strikingly.com eller chat med oss og inkluder et skjermbilde av domenet ditt slik at vi kan hjelpe!