Hvis du har problemer med å laste opp filene dine, følg feilsøkingstrinnene.
Trinn 1: Sjekk filen din
- Filstørrelsen skal være mindre enn 10MB.
- Vi støtter disse filtypene:
txt, pdf, doc, xls, ppt, pages, key, numbers, wps, jpg, png, gif, mp3, mp4, wav, flac, m4a, docx, xlsx, pptx, odt, odp, epub, zip, zipx, 7z, rar.
Hvis din filtype ikke er ovenfor, kan du konvertere den til zip- eller rar-fil. - Hver plan har en lagringsgrense:
- Free plan: 500MB
- Limited plan: 1GB
- Pro plan: 20GB
- VIP plan: 100GB
Trinn 2: Gå ut av redigereren og prøv igjen
Gå ut av redigereren ved å klikke på "GÅ UT" nederst til venstre. Gå inn i redigereren igjen, og prøv å laste opp filen på nytt. Dette er en måte å oppdatere redaktøren på.
Trinn 3: Sjekk om det er et nettleserproblem
Last opp filen din ved hjelp av en annen nettleser eller inkognito eller privat surfing - for å sikre at visse nettleserutvidelser ikke påvirker prosessen eller nettstedet du laster inn.
- Chrome:
- SHIFT + Command + N (Mac);
- CTRL + SHIFT + N (Windows)
- Firefox:
- SHIFT + Command + P (Mac);
- CTRL + SHIFT + P (Windows)
- Safari:
- Shift + ⌘ + N (Mac)
Trinn 4: Sjekk internettforbindelsen
Svake eller intermitterende internettforbindelser kan noen ganger føre til at opplasting mislykkes.
Hvis de forrige løsningene ikke løste problemet, vennligst gi oss følgende informasjon så vi kan bistå deg videre:
- Skjermbildet av feilmeldingen.
- Filen du prøver å laste opp.
- Nettsted-URL/seksjon der du prøver å laste opp filen.
- Nettleseren din. For detaljer om nettleseren du bruker, klikk her for å få informasjonen.
- Posisjonen din. Klikk her for å få detaljer.
I tilfelle du trenger hjelp, skriv til oss på support@strikingly.com eller chat med oss.