Hoe maak ik screenshots of leg ik mijn scherm vast op video?
Als u ons een video-opname stuurt van de foutmelding die u ziet, hoe uw site eruitziet/zich gedraagt of uw domeininstellingen, kunnen we uw problemen aanzienlijk sneller oplossen. Dit is ook handig om bugs te identificeren!
OPNAMESCHERM OP VIDEO
1. Download een gratis tool voor het vastleggen van afbeeldingen en video's (dit wordt aanbevolen!)
- Download Jing en installeer die op je computer
- Volg deze tutorial om een opnamescherm op video te maken.
2. Gebruik Google Chrome Extension
- Als je Google Chrome gebruikt, download Screencastify Chrome extension.
- Nadat het is gedownload en geïnstalleerd op uw Chrome, voegt u toestemming toe om uw microfoon en camera te gebruiken.
- Begin met opnemen door op het Screencastify-pictogram bovenaan uw browser te klikken en selecteer Opname starten.
- De icoon zal een rode ronde
maken omdat het aan het opnamen is.
- Om de opname te stoppen, klikt u nogmaals op het pictogram en selecteert u Opname stoppen.
- Er wordt een nieuw tabblad geopend met je video. Klik op Delen of download het naar uw lokale schijf.
SCREENSHOTS MAKEN
Als u niet weet hoe u schermafbeeldingen moet maken, gaat u als volgt te werk:
Voor Windows-gebruikers
Terwijl u op de site bent of terwijl de foutmelding wordt weergegeven, klikt u op "Print Screen (Prt Scn)" vanaf uw toetsenbord.
- Microsoft Paint openen.
- Klik in het menu op "Bewerken" en selecteer "Plakken" (u kunt ook op CTRL + V drukken vanaf uw toetsenbord nadat u MS Paint hebt geopend).
- Nu je de schermafbeelding van je pagina hebt, sla je deze op door op "Bestand" te klikken en "Opslaan als" te selecteren.
Met Windows 7 or 8
- Open het "Knipprogramma". (Start > Accessoires > Knipprogramma) en klik op 'Nieuw'
. - Wanneer het scherm vervaagt, sleept u de cursor rond het gebied dat u wilt pakken. Laat de muis los als je klaar bent.
- Klik op de knop "Opslaan" om uw knipsel / screenshot op te slaan.
Voor MAC-Apple gebruikers
- Terwijl u op de site bent of terwijl de foutmelding wordt weergegeven, drukt u op ⌘ Command+⇧ Shift+4. Je cursor verandert in een klein dradenkruis.
- Sleep de cursor rond het gebied dat u wilt pakken. Laat de muis los als je klaar bent.
- Je screenshot wordt nu automatisch op je bureaublad opgeslagen.
Als u het hulpprogramma Grab gebruikt
- Open het hulpprogramma Grab (Applicaties > Hulpprogramma's > Grab).
- Klik op Vastleggen en selecteer vervolgens Venster.
- Klik op de knop Opslaan om uw screenshot op te slaan.
STUUR ONS JE VIDEO OF SCREENSHOT
Volg deze stappen om uw screenshot toe te voegen aan uw e-mail aan ons:
- Log in op uw e-mail of e-mailclient.
- Stel een nieuw bericht op of maak er een aan.
- Voeg de screenshot/video-opname toe als e-mailbijlage. Als uw e-mailprovider het uploaden van grote bestanden niet toestaat, gebruik iets zoals Gett Sharing.
Hier zijn instructies van speciefieke email-providers:
Google Mail
Yahoo! Mail
Hotmail/Outlook.com
Zoho Mail
Mocht je meer hulp nodig hebben, schrijf ons een mailtje naar support@strikingly.com of kom in chat.