ライブチャットがサイトで有効になっていると、サイト訪問者がチャットを開始する前に、訪問者にメールアドレスの入力を求めるか選択できます。次の3つの設定から選択できます。

メールアドレス入力設定

1. Smart Email Prompt (Recommended) - スマートメール入力（推奨）この設定では、サイト訪問者はあなたとチャットする前にメールアドレスの入力をやめることができます。ライブチャットウィンドウで[キャンセル]をクリックすることで、入力が必要ありません。

2. Email Required- メール入力を要求する。 この設定ではすべてのサイト訪問者がチャットを開始する前に、メールアドレスを入力する必要があります。

3. Email Not Required- メールアドレス入力不要。この設定では、サイトの訪問者からのメールアドレスの入力を求めず、すぐにチャットを開始できます。

ご安心ください。チャットボックスの下部で、サイト訪問者はあなたからの連絡を希望する場合は、メールアドレスを入力するオプションがあります。

ライブチャットでメールアドレス入力の設定

メールアドレスの入力要求の設定は、Strikinglyへログインしエディタを開いてください。,

1. 設定 > ライブチャット

2. "不在時のメッセージ"の下に "Require Email Address to Chat"をご確認いただけます。

3. ドロップダウンメニューよりお好みの設定を選択し "保存" し設定画面を閉じます。

匿名のサイト訪問者については、連絡先情報を編集したり、メールアドレスを更新できます。

1. 登録者リストのタブで更新する連絡先を選択します。

2. "情報の編集"をクリックします。

3. 編集画面で情報を追加ください。

ご不明な点やサポートが必要な場合は support@strikingly.comまたはchat（英語のみ）でご連絡ください！