ライブチャットがサイトで有効になっていると、サイト訪問者がチャットを開始する前に、訪問者にメールアドレスの入力を求めるか選択できます。次の3つの設定から選択できます。

メールアドレス入力設定

1. スマートプロンプト (推奨)。この設定では、サイト訪問者はあなたとチャットする前にメールアドレスの入力をやめることができます。ライブチャットウィンドウで[キャンセル]をクリックすることで、入力が必要ありません。

2. 連絡先情報必須。 この設定ではすべてのサイト訪問者がチャットを開始する前に、メールアドレスを入力する必要があります。

3. 連絡先情報不要。この設定では、サイトの訪問者からのメールアドレスの入力を求めず、すぐにチャットを開始できます。

ライブチャットでのメールプロンプトの設定

メールプロンプトを設定するには、Strikinglyアカウントにログインし、サイトエディタを開きます。

1. 「オーディエンス」>「ライブチャット」に移動します。

2. 「不在時のメッセージ」の下に「チャットのための連絡先情報を必須にする」　というオプションが表示されます。

3. 　好みの設定を選択し、「保存」をクリックします。

匿名のサイト訪問者については、連絡先情報を編集したり、メールアドレスを更新できます。

1. 「登録者リスト」タブで更新する連絡先を選択します。

2. 「その他のアクション」>「情報を編集」をクリックします。

3. 編集画面で情報を追加ください。

ご不明な点やサポートが必要な場合は support@strikingly.comまたはチャットでご連絡ください！