サイトにライブチャット機能を追加する

ライブチャットは、サイトでリードを獲得し、登録者の方の関心を維持するための素晴らしい方法です。実際に人と接っすることで、ビジネスへの信頼を築くのに大いに役立ちます。

ライブチャット機能は以下のように追加ください。公開サイトでライブチャット画面は以下のように表示されます。

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ライブチャットの追加

注記: ライブチャット機能の追加には、オーディエンスプランまたはVIPプランのご登録が必要です。(オーディエンスプランは、ProやLimitedのプランに追加できるアドオンプランで、登録者リストのサイズをビジネス規模にあわせて調節できるプランです。

ライブチャット機能を有効にします:

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ヒント: 担当名と顔写真を追加することで、訪問者がさらにチャットをしやすく傾向があります。サイトの背景に実際の人物を感じたいものです。

 

訪問者へ応答する

届いたライブチャットのメッセージを見るには、https://www.strikingly.com/s#/audienceのページを新しいブラウザタブで開いてください。サイトで現在オンラインのお客様を確認し、連絡しましょう。

iOSとAndroidのStrikinglyアプリを利用しても訪問者に応答することができます。サイトからのメッセージが届いた際には、モバイルデバイスに通知が送信されます。通知をすぐにタップ、クリックすれば、モバイルアプリを通して訪問者とチャットを開始することができます。 

訪問者へ再度連絡する

ライブチャットでベストな点は、システムを利用したすべての訪問者が自動的に登録者リストに追加されることです。メールアドレスを収集し、都合の良いときにメッセージや連絡をすることができます。またはこのメールアドレスをエクスポートして自身のメールリストとして利用することもできます。

 

電話通知を有効にする

ライブチャットで訪問者の方が連絡した際のために、Strikinglyのモバイルアプリで通知を有効にすることをお奨めします。 iPhone appまたは Android app をログインしてログインし、通知を受け取り始めましょう。電話から訪問者に直接返信するには通知をタップ、クリックするだけです。

 

ブラウザでの通知を有効にする

ライブチャットで訪問者の方が連絡した際のために、ブラウザで通知を有効にすることをお奨めします。通知を無効にしてしまった場合には、 Chromeでの設定方法 Firefoxでの設定方法を参考に再設定ください。

 

 

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