スクリーンショットを撮ったり、画面を動画で撮影するにはどうすればよいですか？
表示されたエラーメッセージ、サイトの外観や動作、ドメイン設定などをビデオキャプチャーでお送りいただくと、問題の早期解決に大きく役立ちます。また、バグを特定する際にも役立ちます。
画面を動画で記録する
1. 無料の画像・動画キャプチャツールをダウンロードする（これがおすすめ！）
2. Google Chromeの拡張機能を利用する
- Google Chromeをお使いの方は、Screencastify Chrome拡張機能をダウンロードしてください。
- Chromeにダウンロードしてインストールした後、マイクとカメラの使用許可を追加してください。
- ブラウザ上部のScreencastifyのアイコンをクリックし、「録画開始」を選択して、録画を開始します。
- アイコンは、画面を録画していることを示す赤い丸
がつきます。 - 録画を停止するには、もう一度アイコンをクリックして、「録画の停止」を選択します。
- 新しいタブが開き、ビデオが表示されます。共有]をクリックするか、ローカルドライブにダウンロードします。
スクリーンショットを取る
スクリーンショットの撮り方がわからない方は、こちらをご覧ください。
Windowsユーザーの方
サイト内またはエラーメッセージが表示されている間に、キーボードから「画面の印刷（Prt Scn）」をクリックします。
- Microsoft Paintを起動します。
- メニューから「編集」をクリックし、「貼り付け」を選択します（MSペイントを開いた後、キーボードからCTRL + Vを押しても可能です）
- ページのスクリーンショットができましたら、"ファイル "をクリックして "名前を付けて保存 "を選択し、保存してください。
Windows 7または8を使用している場合
1.「スニッピングツール」を起動します。(スタート > アクセサリ > スニッピングツール)
2.「新規 」をクリックします。
3. 画面が暗くなったら、つかみたい部分の周囲をカーソルでドラッグします。完了したらマウスを離します。
4.「保存」ボタンをクリックすると、スニップ／スクリーンショットが保存されます。
MACユーザーの方
1. サイトにいる間、あるいはエラーメッセージが表示されている間に、⌘Command+⇧Shift+4を押してください。カーソルが小さなクロスヘアーのレティクルに変わります。
2. カーソルをドラッグして、掴みたい部分を囲みます。完了したらマウスを離します。
3. スクリーンショットがデスクトップに自動的に保存されます。
Grabユーティリティを使用している場合
1. Grabユーティリティを起動します（アプリケーション > ユーティリティ > Grab)
2.「キャプチャ］をクリックし、［ウィンドウ］を選択します。
3.「保存］ボタンをクリックすると、スクリーンショットが保存されます。
動画やスクリーンショットをお送りください
- 弊社へのメールにスクリーンショットを添付する場合は、以下の手順で行ってください。
- 電子メールまたは電子メールクライアントにログインします。
- 新しいメッセージを作成する。
- スクリーンショット/ビデオグラブを電子メールの添付ファイルとして添付します。メールプロバイダーが巨大なファイルのアップロードを許可していない場合は、Gett Sharingなどのファイル共有ツールを使用することができます。
以下は、特定のメールプロバイダーからの指示です。
Google Mail
Yahoo! Mail
Hotmail/Outlook.com
Zoho Mail
さらに詳しい情報が必要な場合は、support@strikingly.comまたはチャットでお気軽にお問い合わせください。