注文を受けたら、シンプルストアの注文画面で全ての注文を管理することができます。
注文のステータス
- 保留中- 注文が発注され、支払が処理されていることを示します。
- 完了- 注文の手続きがすべて完了していることを示します。
- キャンセル - 注文の返金処理をしたことを示します。
注文を受ける
あなたのサイトのストアから商品を購入されると、購入者とあなたに新しい注文の詳細をお知らせするメールが届きます。また注文画面に、注文が”保留中”として表示されます。
注文を完了する
注文の発送など注文に関する手続きが完了したら、シンプルストアの注文画面で、該当の注文をクリックし、「完了する」をクリックします。
「完了する」をクリックすると、購入したお客様に注文の手続きが完了したことをお知らせするメールが送られますが、送信メールに内容を追加することもできます。
注文の返金 返金はシンプルストアの注文画面で処理することができます。返金をする注文をクリックします。
「返金」ボタンをクリックします。
この処理では全額が返金されます。返金が施行されると、商品は在庫に戻されます。また購入者にメールが送信され、返金されたことを通知します。返金の処理には最大⑤営業日かかります。
注文の返金後、注文のステータスは、”キャンセル”に変更されます、一度返金すると戻すことはできないのでご注意ください。
注文のエクスポート
シンプルストアの注文画面より.csvファイルに注文をエクスポートできます。注文のエクスポートは、”注文のエクスポート”をクリックすると、直ちにコンピューターにファイルがダウンロードされます。 Microsoft Excel、Numbers、Googleスプレッドシートなどのスプレッドシートのシステムで開くことができます。
ご不明な点はsupport@strikingly.com または chatまでご連絡ください！