注文を受けると、Simple Store Ordersダッシュボードでそれらを管理できます。
注文のステータス
- 保留中- 注文が発注され、支払が処理されていることを示します。
- 完了- 注文の手続きがすべて完了していることを示します。
- キャンセル - 注文の返金処理をしたことを示します。
注文を受ける
購入者がオンラインストアで何かを購入すると、ダッシュボードには「保留中」の注文として表示されます。注文が新しく確定された詳細については、貴方とお客様の両方にEメール通知が送信されます。
注文を完了する
注文を処理するには、Simple Store Orderパネルで「保留中」の注文をクリックして「完了」をクリックします。
「完了する」をクリックすると、購入したお客様に注文の手続きが完了したことをお知らせするメールが送られますが、送信メールに内容を追加することもできます。
注文の返金。 返金はシンプルストアの注文画面で処理することができます。返金をする注文をクリックします。
「返金」ボタンをクリックします。
この処理では全額が返金されます。返金が施行されると、商品は在庫に戻されます。また購入者にメールが送信され、返金されたことを通知します。返金の処理には最大５営業日かかります。
注文の返金後、注文のステータスは、「キャンセル」に変更されます、一度返金すると戻すことはできないのでご注意ください。
注文のエクスポート
シンプルストアのダッシュボードで注文を.csvファイルにエクスポートすることができます。これを行うには、以下の手順に従います：
- サイトエディタで「Store」をクリックします。
- 左パネルから「Orders」を選択します。
- 「Export Orders」ボタンをクリックします。
.csvファイルはすぐにコンピュータにダウンロードされます。ファイルをMicrosoft Excel、Numbers、Google Spreadsheets、または他のスプレッドシートプログラムで開くことができます。
特定の注文の詳細をダウンロードしたい場合は、リストから選択してから「Print details」をクリックします。
ポップアップウィンドウが表示されるので、好みの設定を選択して「Print」をクリックします。
注文の削除 / キャンセル
注文をキャンセルするには、Simple Store Ordersダッシュボードに移動します。キャンセルしたい保留中の注文を見つけ、詳細を表示するためにクリックします。画面右下にある「Cancel Order」ボタンをクリックし、キャンセルを確認します。
注：サイト上のすべての注文をキャンセルするには、現在は個別に各注文を手動でキャンセルする必要があります。
ご不明な点はsupport@strikingly.com または chatまでご連絡ください！