ファイルのアップロードエラーへの対処

PDFファイルをアップロードできません。

ファイルをアップロードしている際にエラーが発生した場合、ブラウザのプラグインや拡張機能が原因か、またはファイルのサイズが大きすぎることが可能性として考えられます。

どうしたらアップロードできますか?

○ ファイルが以下の要件に合っているかご確認ください。

  • アップロードしているファイルが10MB以下であること。  
  • 無料アカウントの場合、すべての製作サイトにおいて合計10MBまでアップロードできます。
  • Pro/Limitedアカウントでは、すべての製作サイトにおいて合計100MBまでアップロードできます。
  • サポートしているファイル:txt, pdf, doc, xls, ppt, pages, key, numbers, wpsなど

○ 違うブラウザを利用するか、または プライベートブラウズモード (Chrome, CTRL + SHIFT + N) やシークレットモード  (Firefox, CTRL + SHIFT + P)の利用をお試しください。

○ プライベートブラウザでもできなかった場合には、プラグインまたは拡張機能を無効化ください。

○ インターネットの接続を確認する。

○ 複数のサイトエディタが開いていないようにする。

 

それでもアップロードできない場合は、support@strikingly.com またはchat(英語) でお問い合わせください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください