シンプルストアのメール通知

お客様とのコミュニケーションを簡素化したいので、お客様が注文をした後に、一連の自動メール通知を設定しています。

メール通知

購入ボタンを送信した際に、確認のメールが自動で送信されます。または発送後に注文を完了した際、返金した際にも自動で通知が送信されます。またストアのオーナーへは、新しい注文を受けた際、在庫が少なくなった際にメールで通知が届きます。

ストアオーナーへのメール通知:

  • 購入時- 新しい注文が発注された際の通知
  • 在庫切れ - 在庫がなくなった際の通知。

購入いただいたお客様へのメール通知:

  • 注文の確認 - 購入後に自動的に送信されます。
  • 注文の完了 - 注文のステータスを完了にすると自動的に送信されます。
  • 注文キャンセル - 返金の手続きをすると自動的に送信されます。

それぞれのメールがどのようなものか、ここでプレビューできます。

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各メールのサンプルプレビュー:

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注:メールの翻訳は、英語のほか、フランス語、スペイン語、日本語、中国語にも対応しています。その方法は、こちらの言語ガイドをご覧ください

 

このメール通知は、無効またはカスタマイズいただくことはできませんが、注文完了時のメールについては、注文のステータスを完了に変更する際に文章を追加いただくことが可能です。注文完了のメールは、追記いただいた内容も含めて送信されます。

 

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メール通知設定
ストアの設定>メール通知のパネルで、購入者の方へメールを送信元のメールアドレスや、通知メールが送信される先のメールを設定できます。

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Tip: 送信元へのメールアドレスは実在するメールアドレスのみ設定可能です。またgmail など無料サービスイア外のメールアドレスを追加ください。さもないと購入者の方の迷惑受信メールなどにメールが振り分けられる可能性があります。

 

注文通知のメールテンプレートの編集

ブランディングを考慮して注文通知に一定のトーンを設定したい場合や、インスタントダウンロードリンクを送信したい場合は、「メールテンプレート」(Pro/VIP用)を使って行うことができます。

メールテンプレートは、以下の手順でカスタマイズできます。

1. ストアマネージャーで、「メール通知」→「詳細オプションを表示」→「メールテンプレート」を選択し、任意の注文通知の「編集」をクリックします。

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2. 件名と本文を編集します。最後に "Save "を押すのを忘れないでください。

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編集済みテンプレートの見本

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注意事項:

件名と本文は変更可能です。ただし、注文内容は編集できません。
元のテンプレートに戻したい場合は、「初期設定に戻す」→「保存」の順にクリックすると、元のテンプレートに戻すことができます。

 

もしご不明な点があればsupport@strikingly.com まで、または chat (英語のみ)でお問い合わせください。

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