お客様とのコミュニケーションを簡素化したいので、お客様が注文をした後に、一連の自動メール通知を設定しています。
メール通知
購入ボタンを送信した際に、確認のメールが自動で送信されます。または発送後に注文を完了した際、返金した際にも自動で通知が送信されます。またストアのオーナーへは、新しい注文を受けた際、在庫が少なくなった際にメールで通知が届きます。
注意: 弊社のプラットフォームから送信されたメールにフリーメールアドレス（Gmail、Yahoo、Hotmail、Protonなど）を使用した場合、スパムや迷惑メールと判定される可能性が高くなります。代わりに、カスタムドメインのEメールを「差出人Eメール」に使用することをお勧めします。すでに弊社でドメインをお持ちの場合は、こちらのガイドをご覧の上、カスタムメールをご購入ください。別のプラットフォームからカスタムEメールをお持ちの場合は、このガイドの手順に従って認証する必要があります。
ストアオーナーへのメール通知:
- 購入時- 新しい注文が発注された際の通知
- 在庫切れ - 在庫がなくなった際の通知。
購入いただいたお客様へのメール通知:
- 注文の確認 - 購入後に自動的に送信されます。
- 注文の完了 - 注文のステータスを完了にすると自動的に送信されます。
- 注文キャンセル - 返金の手続きをすると自動的に送信されます。
それぞれのメールがどのようなものか、ここでプレビューできます。
各メールのサンプルプレビュー：
注：メールの翻訳は、英語のほか、フランス語、スペイン語、日本語、中国語にも対応しています。その方法は、こちらの言語ガイドをご覧ください。
このメール通知は、無効またはカスタマイズいただくことはできませんが、注文完了時のメールについては、注文のステータスを完了に変更する際に文章を追加いただくことが可能です。注文完了のメールは、追記いただいた内容も含めて送信されます。
メール通知設定
ストアの設定＞メール通知のパネルで、購入者の方へメールを送信元のメールアドレスや、通知メールが送信される先のメールを設定できます。
Tip: 送信元へのメールアドレスは実在するメールアドレスのみ設定可能です。またgmail など無料サービスイア外のメールアドレスを追加ください。さもないと購入者の方の迷惑受信メールなどにメールが振り分けられる可能性があります。
注文通知のメールテンプレートの編集
ブランディングを考慮して注文通知に一定のトーンを設定したい場合や、インスタントダウンロードリンクを送信したい場合は、「メールテンプレート」（Pro/VIP用）を使って行うことができます。
メールテンプレートは、以下の手順でカスタマイズできます。
1. ストアマネージャーで、「メール通知」→「詳細オプションを表示」→「メールテンプレート」を選択し、任意の注文通知の「編集」をクリックします。
2. 件名と本文を編集します。最後に "Save "を押すのを忘れないでください。
編集済みテンプレートの見本
注意事項：
件名と本文は変更可能です。ただし、注文内容は編集できません。
元のテンプレートに戻したい場合は、「初期設定に戻す」→「保存」の順にクリックすると、元のテンプレートに戻すことができます。
ご不明な点がございましたら、support@strikingly.comまたはチャットでお知らせください。